Itaú fora do ar? Usuários enfrentam instabilidade nesta sexta (3)

Alguns correntistas estão enfrentando instabilidade no aplicativo do Itaú Unibanco desde a manhã desta sexta-feira (3). Segundo relatos divulgados nas redes sociais, o problema está afetando o recebimento e movimentação de salários recebidos nos primeiros dias úteis de 2025.

A página Downdetector, que monitora instabilidade em diversos serviços online, registrou um pico de reclamações às 9h30 de hoje:

*Maioria das reclamações está relacionada à consulta de saldo no app do Itaú. (Imagem: Reprodução/Downdetector)*

Usuários também estão recebendo mensagens de alerta que aparecem ao acessar o aplicativo ou tentar consultar o extrato bancário: “Algumas transações em processamento podem impactar o extrato. Estamos normalizando. Desculpe o transtorno” e “Tivemos um problema ao carregar os lançamentos“.

Problemas com Pix e login, embora menos frequentes, também foram reportados por correntistas do Itaú Unibanco.

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O que diz o Itaú Unibanco?

O Olhar Digital entrou em contato com o Itaú Unibanco para saber mais detalhes sobre o caso. Em nota, o banco confirmou o problema e informou que “o sistema está sendo normalizado”:

“O Itaú Unibanco informa que identificou instabilidade nesta sexta-feira (03 de janeiro), no processamento de algumas transações. O banco informa que o sistema está sendo normalizado e os aplicativos continuam em funcionamento“.