Correios alertam sobre possível vazamento de dados

No comunicado, enviado por e-mail, estatal diz que identificou uma vulnerabilidade em seu sistema
Rodrigo Mozelli24/06/2025 19h46
Holograma de cadeado aberto
Hacker invadindo sistemas (Song_about_summer/Shutterstock)
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Nesta semana, os Correios comunicaram seus clientes sobre um possível vazamento de dados, fruto de uma falha de segurança identificada no sistema da empresa este mês.

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Carros dos Correios (Sedex)
Correios enviaram e-mails aos afetados (Imagem: Joa Souza/Shutterstck)

O que os Correios informaram aos clientes

  • No comunicado, enviado por e-mail, a estatal diz que “identificamos uma vulnerabilidade em nosso sistema que pode ter resultado na exposição de dados pessoais. Por essa razão, em conformidade com o artigo 48 da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), estamos realizando esta comunicação de forma proativa”;
  • Contudo, não foi revelado se houve mesmo exposição dos dados por meio da vulnerabilidade;
  • Nas redes sociais, são vários os relatos de pessoas que receberam o comunicado.

A vulnerabilidade teria sido descoberta em 13 de junho, mas a companhia não indicou quais fatores causaram a vulnerabilidade, tampouco quantas pessoas foram afetadas e quais tipos de dados vazaram.

Abaixo, veja um exemplo de reclamação acerca do tema nas redes sociais. No caso, no X:

Leia mais:

Recebi o e-mail, e agora?

Se você recebeu o comunicado dos Correios via e-mail, é bom tomar algumas medidas preventivas, como trocar a senha dos Correios e de todas as plataformas que usam o login da estatal. E sempre crie senhas grandes e com muitos caracteres, inclusive especiais. Isso dificulta para criminosos descobrirem-na.

Além disso, é possível que golpistas se aproveitem da situação e enviem e-mails falsos com links e arquivos suspeitos. Fique sempre atento a essas situações e denuncie para os Correios e para a polícia o quanto antes (veja como na nota oficial da empresa mais abaixo).

Recebeu o e-mail? É melhor trocar sua senha (Imagem: janews/Shutterstock)

Posicionamento da estatal

O Olhar Digital entrou em contato com a empresa, que nos encaminhou a seguinte nota:

Em alinhamento com os princípios de transparência e segurança, e em estrita conformidade com o Artigo 48 da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), os Correios informaram proativamente seus clientes sobre uma vulnerabilidade que poderia expor dados cadastrais.

Assim que a ocorrência foi identificada, a empresa agiu imediatamente, implementando medidas de segurança adicionais para proteger as informações e notificou a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme exigido pela legislação. É importante ressaltar que o acesso aos sistemas dos Correios permanece seguro e estável para todos os usuários.

Os Correios reafirmam seu compromisso com a segurança da informação, investindo continuamente no aprimoramento de seus processos e na confiabilidade de seus canais digitais.

Em caso de dúvidas, os clientes podem entrar em contato pelos telefones 3003-0100 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800-725-0100 (demais localidades), além do chat e da seção Fale Conosco no site oficial dos Correios (www.correios.com.br).

Fachada de agência dos Correios
Estatal disse que tomou as medidas necessárias para conter o risco causado pela vulnerabilidade (Imagem: Joa Souza/Shutterstock)

Modernização! Correios vão usar 50 vans elétricas em entregas

O projeto “Correios do Futuro” visa modernizar as operações da estatal com foco em inovação, eficiência logística e redução de emissões de carbono. Para isso, a empresa conta com a parceria da montadora Stellantis.

Leia a matéria completa aqui

Rodrigo Mozelli é jornalista formado pela Universidade Metodista de São Paulo (UMESP) e, atualmente, é redator do Olhar Digital.