CEO da OpenAI avisa: “empregos desaparecerão” com o avanço da IA

Sam Altman alegou que funções como a de atendimento ao cliente serão extintas, e alerta para riscos que IA pode trazer
Leandro Costa Criscuolo23/07/2025 02h02, atualizada em 01/08/2025 19h05
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Sam Altman, CEO da OpenAI. Imagem: photosince/Shutterstock
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Durante uma recente visita a Washington, o CEO da OpenAI, Sam Altman, apresentou uma visão ousada — e controversa — sobre o futuro dominado pela inteligência artificial. As informações são do The Guardian.

Em discurso no Federal Reserve, durante a conferência “Capital Framework for Large Banks”, Altman afirmou que categorias inteiras de empregos desaparecerão com o avanço da IA, começando pelo atendimento ao cliente, que ele considera “praticamente resolvido” pela tecnologia.

Robô, em primeiro plano, digitando em um teclado de computador; atrás, uma mulher olhando o robô com cara entediada
As capacidades da IA podem tornar a presença humana dispensável em setores inteiros de emprego (Imagem: Stock-Asso/Shutterstock)

IA realiza tarefas melhor que humanos, segundo CEO

  • Altman descreveu assistentes de IA como mais rápidos, precisos e eficazes do que operadores humanos, afirmando que esses sistemas já substituem completamente agentes de suporte.
  • Na área da saúde, ele sugeriu que o ChatGPT, na maioria dos casos, oferece diagnósticos melhores que médicos humanos — embora ainda prefira a presença de um profissional real.
  • Em meio a essas declarações, Altman expressou preocupações com o uso destrutivo da IA, alertando que nações hostis podem usá-la como arma contra sistemas financeiros, e destacou os riscos do avanço da clonagem de voz, que pode ser usada para fraudes sofisticadas e roubo de identidade.

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Líder da OpenAI diz que IA já substitui funções inteiras e pede atenção a fraudes – Imagem: jamesonwu1972 / Shutterstock

EUA quer menos burocracia para dominar o setor

A visita de Altman coincidiu com o lançamento do novo “plano de ação para IA” do governo Trump, que defende incentivos e desregulamentação para acelerar o desenvolvimento da tecnologia, principalmente em contraste com a abordagem mais cautelosa adotada sob Biden.

A OpenAI planeja abrir um escritório em Washington em 2025, sinalizando uma aproximação estratégica com o governo federal. Altman já prestou novo depoimento ao Congresso, reforçando sua posição como um dos principais interlocutores globais sobre os rumos éticos e geopolíticos da inteligência artificial.

IA seguranca
Governo dos EUA trabalha para acelerar seus avanços de IA e superar países concorrentes – Imagem: Anggalih Prasetya/Shutterstock
Leandro Costa Criscuolo
Colaboração para o Olhar Digital

Leandro Criscuolo é jornalista formado pela Faculdade Cásper Líbero. Já atuou como copywriter, analista de marketing digital e gestor de redes sociais. Atualmente, escreve para o Olhar Digital.