O robô caiçara que pode turbinar o turismo em Ilhabela (SP)

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Uma das primeiras coisas que olhamos quando planejamos uma viagem é a previsão do tempo. Principalmente quando o destino é uma praia. Para muitos, um fim de semana chuvoso pode significar o fim da viagem antes mesmo dela ter começado.

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Mas não precisa ser assim. Pelo menos é isso que tenta nos mostrar a prefeitura de Ilhabela, um dos mais belos destinos turísticos do litoral norte de São Paulo. O município–arquipélago sofre anualmente com a debandada de turistas durante o inverno, e trabalha para tentar reverter esse quadro.

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A solução pode estar na tecnologia – mais especificamente na Inteligência Artificial generativa. A prefeitura local lançou nesta última temporada de inverno um chatbot que vai funcionar como um guia turístico digital. E que vai te dar dicas, inclusive para os dias nublados e com chuva.

Conheça a Mar.IA

• Esse simpático robozinho compartilha roteiros com os turistas que visitam a região.
• Isso inclui sugestões de passeios, trilhas, atividades culturais, bares, restaurantes e experiências personalizadas.
• De acordo com a prefeitura local, a Mar.IA já está disponível em múltiplas plataformas (site e aplicativo).
• Eu, no entanto, tive dificuldades em encontrá-la nas lojas tradicionais de apps e só tive acesso ao chatbot no site oficial mesmo.
• O link te encaminha para uma conversa de WhatsApp com o “robô caiçara”.
• O termo caiçara, aliás, foi utilizado pelos próprios criadores da inovação, que afirmam ter colocado um pouco da identidade local na máquina.
• Essa identidade local está, principalmente, numa linguagem mais informal, acolhedora, criativa e humanizada.
• O nome do projeto por si só já é bem criativo: uma mistura das palavras “Mar” e “IA”.
• Se quiser adicioná-lo em seus contatos, o número é: +5512988920066.
• Abaixo, mostro uma pequena parte da conversa que tive com o chatbot.

• O robô respondeu tudo que perguntei – e colocou vários emojis simpáticos nas respostas.
• Na minha opinião, funcionou melhor do que os chatbots de restaurantes que fazem delivery.
• A prefeitura deve fazer um balanço da experiência no fim da temporada.

Uma iniciativa inédita

Essa é a primeira vez no Brasil que um destino turístico recorre a uma IA desse tipo. Em outros países, essa prática já é mais comum entre cidades e operadores do setor.

O lançamento faz parte de uma parceria entre Ilhabela e alguns órgãos federais. O município integra o programa Turismo Futuro Brasil, que conta com o apoio do Sebrae Nacional e do Banco Interamericano de Desenvolvimento (BID).

A Mar.IA é um dos frutos desse relacionamento. Além dela, Ilhabela vem aprimorando a experiência dos turistas nos últimos meses. E a lista de novidades é extensa: são trilhas adaptadas para pessoas com mobilidade reduzida, projetos de ecoturismo, observação de baleias, um novo aplicativo próprio e a reformulação do site, que possui agora informações detalhadas do arquipélago.

Como disse acima, ainda não dá para saber se essas medidas surtiram algum efeito. Mas fato é que as novas tecnologias podem mudar bastante algumas experiências e alguns pré-conceitos que temos. Inclusive esse de não ir à praia no frio ou em dias de chuva.