A Amazon concordou em pagar US$ 2,5 bilhões para encerrar as acusações da Comissão Federal de Comércio (FTC) de que teria enganado milhões de usuários para assinar o Amazon Prime e dificultado o cancelamento do serviço.
O acordo foi anunciado nesta quinta-feira (25), apenas três dias após o início do julgamento em um tribunal federal de Seattle.
Termos de assinatura mais claros e cancelamento mais fácil
Segundo a FTC, o valor inclui US$ 1 bilhão em multa civil e US$ 1,5 bilhão em reembolsos para cerca de 35 milhões de clientes afetados.
A Amazon não admitiu irregularidades, mas se comprometeu a deixar mais claros os termos de assinatura, obter consentimento explícito dos consumidores antes de cobrar pelo serviço e oferecer um método simples de cancelamento.
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Multa é uma das maiores da história da FTC
- O acordo também proíbe condutas ilegais por parte de dois executivos da Amazon ligados ao Prime.
- O presidente da FTC, Andrew Ferguson, classificou a decisão como uma “vitória monumental” e prometeu endurecer a fiscalização contra práticas enganosas.
- Apesar do valor bilionário, a multa representa apenas cerca de 0,1% do valor de mercado da Amazon, hoje próximo a US$ 2,4 trilhões.
- As ações da empresa subiram ligeiramente após o anúncio.
O caso se soma a um processo antitruste mais amplo movido pela FTC e 17 estados, que acusam a Amazon de abusar de seu poder de mercado para sufocar concorrentes — julgamento que está previsto para 2027.
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