WhatsApp testa novo limite de mensagens para conter spam

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O WhatsApp está testando um novo sistema para reduzir o envio de spam. Segundo o TechCrunch, o recurso limita o número de mensagens que contas podem enviar sem receber resposta, uma medida voltada principalmente a empresas e usuários que disparam mensagens em massa.

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A Meta, controladora do aplicativo, está avaliando diferentes limites antes de definir um padrão global. O objetivo é restringir apenas contas de alto volume, sem impactar o uso comum entre pessoas que trocam mensagens no dia a dia.

whatsapp — Recurso em teste vai restringir contas que enviam mensagens em massa sem retorno do destinatário – Imagem: PixieMe / Shutterstock

Como funcionará o novo limite

Todas as mensagens enviadas — por usuários ou empresas — para contatos que não responderem serão contabilizadas dentro de um limite mensal.
Por exemplo, se alguém envia três mensagens a um novo contato sem resposta, essas três entram na contagem.
Quando o usuário se aproximar do limite, o aplicativo exibirá um alerta com o número de mensagens restantes, evitando o bloqueio automático do envio.
O WhatsApp não divulgou o número exato que determinará o bloqueio, mas testes estão sendo realizados em vários países, e a expectativa é que a novidade seja expandida gradualmente nas próximas semanas.

A empresa afirma que usuários comuns dificilmente serão afetados. O foco do sistema está em contas comerciais ou spam, que enviam mensagens não solicitadas a grandes listas de contatos.

Nos últimos anos, o WhatsApp vem intensificando esforços contra spam e abusos comerciais. Em 2024, o app introduziu limites de mensagens de marketing mensais e passou a permitir que usuários cancelem o recebimento de mensagens promocionais.

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Mais recentemente, a empresa também testou restrições em mensagens de transmissão — aquelas enviadas a múltiplos contatos simultaneamente — em mais de uma dúzia de países, incluindo a Índia, seu maior mercado, com mais de 500 milhões de usuários ativos.

Um aplicativo cada vez mais complexo

O WhatsApp, que começou como um mensageiro pessoal simples, hoje funciona como ferramenta de comunicação multifuncional — abrangendo grupos, comunidades e atendimento comercial.

Com essa expansão, a quantidade de mensagens recebidas aumentou significativamente, tornando o controle de spam essencial para preservar a experiência do usuário.

A Meta espera que o novo limite reduza mensagens indesejadas e melhore a qualidade das interações, especialmente em mercados com alto volume de uso.