Por que custa tão caro consertar a tela do celular?

Ver a tela do celular quebrado é um pesadelo, principalmente na hora de mandar arrumar. Veja na matéria o porquê é tão caro o conserto
Por Camila Oliveira, editado por Layse Ventura 04/11/2025 04h00
celular com a tela quebrada em uma calçada com folhas
(Imagem: freepik/Freepik)
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Quebrar a tela do celular é um dos problemas mais comuns entre os usuários, mas poucas pessoas sabem por que o conserto costuma ser tão caro.

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A tecnologia por trás das telas modernas envolve uma combinação de materiais e camadas sensíveis, que exigem mão de obra especializada e equipamentos específicos para substituição. Além disso, cada modelo de celular possui sua própria estrutura, o que pode dificultar ainda mais o processo de reparo.

Mesmo com avanços em resistência, como o uso de vidros mais duráveis ou tecnologias como o Gorilla Glass, as telas ainda podem quebrar com quedas, impactos ou até pressão excessiva. Outro fator é que a troca pode envolver não apenas a parte de vidro, mas também o display, sensores, camadas de toque e proteção, tornando o reparo muito mais caro do que se imagina.

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Por isso, entender o funcionamento e os custos por trás das telas ajuda a compreender o preço cobrado nas assistências técnicas. Se você já ficou surpreso ao descobrir quanto custa consertar uma tela, veja a matéria abaixo e conheça alguns motivos para esse fato!

Ao quebrar uma camada, às vezes é necessário substituir toda a tela, e não apenas o vidro. (Imagem: bublikhaus/Freepik)

Por que custa tão caro consertar a tela do celular?

As telas modernas não são feitas apenas de vidro. Hoje em dia, elas são compostas por múltiplas camadas que incluem o display LCD ou OLED, sensores de toque, camada de vidro e proteção contra impactos.

Cada camada tem um papel específico, seja na exibição de imagens, detecção de toque ou proteção contra arranhões. A complexidade dessa estrutura significa que, ao quebrar uma camada, às vezes é necessário substituir toda a tela, e não apenas o vidro.

O vidro Gorilla Glass, presente na maioria dos smartphones, é mais resistente a arranhões e impactos, mas ainda pode quebrar em quedas mais fortes ou batidas em ângulos específicos. Além disso, telas OLED ou AMOLED possuem componentes sensíveis que aumentam ainda mais o custo da substituição. A tecnologia avançada garante melhor experiência de uso, mas reflete diretamente no valor do reparo.

Aparelhos de marcas premium como Apple e Samsung utilizam displays proprietários, com alta resolução, cores vivas e sensibilidade ao toque refinada. Essa personalização aumenta o custo da peça de reposição e limita fornecedores alternativos, elevando o preço do serviço. Já modelos mais simples podem ter telas genéricas, mais fáceis e baratas de substituir.

Mesmo sendo resistentes, quedas de altura média, batidas contra superfícies duras ou pressão excessiva podem quebrar a tela do celular. Além disso, pequenas fissuras podem se espalhar com o tempo, exigindo substituição completa. A fragilidade aumenta quando o aparelho é fino e leve, pois há menos espaço para amortecer impactos.

Mesmo sendo resistentes, quedas de altura média, batidas contra superfícies duras ou pressão excessiva podem quebrar a tela do celular. (Imagem: pikisuperstar/Freepik)

Mão de obra especializada e equipamentos específicos

Substituir uma tela exige profissionais treinados para lidar com componentes sensíveis e fragilidades do aparelho. Um reparo malfeito pode danificar o display ou os sensores de toque, e até mesmo afetar a garantia do smartphone. Por isso, os técnicos especializados cobram mais pelo serviço, garantindo que a troca seja feita de forma segura e eficiente.

O conserto de telas não depende apenas da mão de obra, mas também de equipamentos específicos para remover o vidro quebrado, separar camadas e instalar a nova tela sem danificar o aparelho. Ferramentas de precisão, estufas, mesas de vácuo e kits de calibração fazem parte do processo, o que impacta diretamente no preço final do serviço.

Garantia das peças e complexidade do aparelho

Telas originais são mais caras, mas garantem melhor durabilidade e compatibilidade com o celular. Peças genéricas podem ter preço menor, mas oferecem riscos de desempenho, cores diferentes ou perda de sensibilidade. A necessidade de usar peças de qualidade certificada também contribui para o valor mais elevado do conserto.

Alguns smartphones possuem telas integradas com a bateria ou sensores de biometria, aumentando a complexidade da troca. Nestes casos, desmontar o aparelho exige cuidado extremo e mais tempo de serviço, o que aumenta o custo do reparo em comparação com modelos mais simples.

Substituir uma tela exige profissionais treinados para lidar com componentes sensíveis e fragilidades do aparelho. (Imagem: bublikhaus/Freepik)

Local da manutenção

O preço ainda pode variar de acordo com a assistência escolhida, já que lojas autorizadas tendem a cobrar mais por garantir peças originais e serviço qualificado, enquanto oficinas independentes podem oferecer valores menores, mas sem garantia de qualidade ou durabilidade. O local e a reputação do serviço influenciam diretamente no preço final.

Dicas para economizar e preservar a tela

Apesar do custo elevado, algumas atitudes ajudam a proteger a tela e reduzir a chance de danos. Capas protetoras, películas de vidro, cuidado no manuseio e evitar colocar o celular em superfícies irregulares são medidas simples, mas eficazes. Além disso, contratar seguro ou garantia estendida pode reduzir o impacto financeiro caso o aparelho seja danificado.

Por que a tela do celular quebra tão fácil?

A tela do celular quebra com facilidade pela combinação de design ultrafino, materiais mais frágeis (como vidro) e exposição constante a riscos. O tamanho cada vez maior das telas, a superfície de contato totalmente exposta e a necessidade de um design fino e leve comprometem a proteção, tornando o aparelho mais vulnerável.

Dá para consertar a tela do celular em casa?

Sim, mas depende do problema e da habilidade técnica da pessoa, pois envolve riscos de danificar o aparelho. A substituição da tela pode ser feita por conta própria, mas requer cuidado, ferramentas adequadas e a compra de uma nova peça, sendo a opção mais indicada para problemas maiores de tela quebrada ou que afetaram o display.

(Imagem: freepik/Freepik)
Camila Oliveira
Colaboração para o Olhar Digital

Camila Oliveira é jornalista desde 2012. Curiosa e inquieta, já passou por diversas editorias e também trabalhou em outras áreas. Hoje é colaboradora do Olhar Digital e escreve sobre o que mais gosta.

Layse Ventura
Editor(a) SEO

Layse Ventura é jornalista (Uerj), mestre em Engenharia e Gestão do Conhecimento (Ufsc) e pós-graduada em BI (Conquer). Acumula quase 20 anos de experiência como repórter, copywriter e SEO.