Celular clonado: como identificar o golpe e o que fazer para se proteger

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Clonagem de celular virou sinônimo de dor de cabeça, e não é para menos. Quando alguém assume o controle da sua linha ou instala um programa espião no seu aparelho, pode acessar suas mensagens, seus apps, seus contatos e até seus dados bancários.

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A boa notícia? Existem sinais claros para perceber que algo está errado e formas de se proteger antes que o estrago seja grande.

Neste guia, saiba como identificar se o seu celular foi clonado, o que significa cada tipo de ataque e os passos para agir com rapidez e segurança.

Leia mais:

• Como fazer backup no celular Xiaomi
• Como usar celular Android como webcam no Windows 11
• Assistência técnica da Motorola: como encontrar a loja mais próxima

O que é clonagem de celular hoje?

“Clonagem” é um termo usado popularmente para vários golpes diferentes. Os principais são: clonagem de chip, aplicativos espiões e IMEI clonado. Conheça cada um a seguir.

1. Clonagem do chip (SIM swap)

É quando o criminoso consegue transferir sua linha telefônica para outro chip. Ele liga para a operadora, se passa por você e recebe um chip novo, com seu número. A partir daí, ele passa a receber seus SMS – incluindo códigos de autenticação (2FA) – e pode entrar em apps de banco ou redes sociais como se fosse você.

Sinais de alerta:

• Seu celular perde o sinal repentinamente por longos períodos;
• Você para de receber SMS de confirmação ou ligações;
• Recebe mensagem de portabilidade ou troca de chip que não solicitou;
• Há cobranças ou chamadas desconhecidas na sua conta.

2. Aplicativos espiões

São apps maliciosos que se instalam no seu celular (geralmente quando alguém mexe nele sem você saber ou com apps piratas). Eles monitoram tudo: telas, mensagens, localização, senhas etc.

Sinais de alerta:

• Celular lento, travando e reiniciando sozinho;
• Apps desconhecidos instalados;
• Aumento incomum no consumo de dados ou bateria;
• Permissões estranhas em apps que não deveriam ter acesso a tudo.

3. IMEI clonado

O IMEI é como a “identidade” do seu celular. Em golpes, ele é usado para reutilizar celulares roubados que foram bloqueados. Para o usuário comum, isso é mais relevante na hora de comprar um celular usado, e não uma forma direta de ataque.

Como saber se o seu celular foi clonado: os principais sinais

Os principais sinais de que seu celular foi clonado são:

• Perda de sinal prolongada;
• Mensagens e ligações que você não fez;
• Notificações de tentativas de login em massa;
• Solicitações de portabilidade ou troca de chip via SMS;
• Apps estranhos com permissões sensíveis;
• Celular mais quente ou lento que o normal.

Como se proteger (ou reagir ao golpe)

Se desconfiar de clonagem ou fraude:

• Ligue para a operadora imediatamente e peça o bloqueio da linha e a emissão de novo chip.
• Troque as senhas de todos os serviços ligados ao seu número (e-mail, banco e redes sociais).
• Ative a autenticação com app (Google Authenticator ou Authy) para não depender só de SMS.
• Desinstale apps que não reconhece ou faça uma restauração de fábrica (com backup).
• Registre Boletim de Ocorrência e guarde evidências.
• Monitore contas e faturas por alguns meses.