Coronavírus: robô da OMS no Whatsapp ganha versão em português

Ferramenta disponibiliza desde relatórios da situação da pandemia no mundo até tópicos para desmentir boatos

Victor Pinheiro, editado por Liliane Nakagawa 06/04/2020 19h00
WhatsApp
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Em março, a Organização Mundial da Saúde (OMS) lançou um robô no Whatsapp para entregar aos usuários orientações sobre a pandemia do novo coronavírus. Antes restrito a idiomas estrangeiros, o recurso passou a suportar conteúdos em português nesta segunda-feira (6).


A ferramenta disponibiliza relatórios de números de infectados, informações para se prevenir da doença, perguntas e respostas sobre a pandemia, assim como um tópico para desmentir notícias falsas que circulam na rede. O serviço é intuitivo e simples de usar. Um chatbot, que responde a todas as perguntas, funciona com comandos enviados por mensagens pelo usuários com o número correspondente a cada tópico.

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Como usar

O primeiro passo é adicionar o número +41 22 501-7735 na agenda de contatos. Trata-se do contato de uma conta comercial da OMS. Se for adicionado corretamente, o robô deverá aparecer na lista de contatos no Whatsapp com uma foto de perfil com o logo azul da Organização Mundial da Saúde. A etapa seguinte é enviar a mensagem "oi".

Se o processo acima não funcionar, outra opção consiste em clicar neste link https://wa.me/41225017735?text=oi. O usuário será encaminhado para uma página que oferece a opção de iniciar uma conversa com o robô no Whatsapp. Após clicar em "abrir", basta enviar a mensagem "oi".

A ferramenta então vai retornar com uma lista de opções numeradas. Para acionar cada recurso da lista o usuário deve enviar uma mensagem com o número correspondente. Por exemplo, o tópico "2. Proteja-se" é acionado mediante ao envio da mensagem "2". Já o tópico "4. Fato ou Fake?" requer o envio do código "4". A regra também se aplica a outras opções indexadas nos tópicos iniciais.

O que faz cada função


1. Números atualizados

O recurso apresenta ao usuário o relatório de situação oficial da OMS. Isso inclui o número de infectados e mortos pela Covid-19 por regiões e no mundo. Além disso, a mensagem ainda encaminha links para o mapa de monitoramento da organização e o repositório de dados por país.

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2. Proteja-se

A opção "Proteja-se" disponibiliza um link para um vídeo da OMS no YouTube intitulado "7 passos para prevenir a propagação do novo coronavírus". O serviço também dá outras dicas básicas como lavar as mãos com frequência e evitar aglomerações

3. Perguntas e Respostas

A OMS apresenta 11 dúvidas mais comuns sobre o coronavírus, com questões sobre transmissão, prevenção e até mesmo como lidar com o estresse durante o surto de Covid-19. Para receber as respostas, basta enviar a mensagem com o número da pergunta correspondente.

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4. Fato ou Fake

O ‘Fato ou Fake’ encaminha ao usuário um link do portal de checagem de fatos da OMS. A mensagem ainda desmente os principais mitos em relação à pandemia. Por exemplo: "Tomar banhos quentes NÃO previne contra o novo coronavírus". 

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5. Orientação de Viagens

Neste tópico, a OMS diz que "os viajantes doentes devem adiar suas viagens ou evitar viajar para as áreas afetadas, especialmente idosos e pessoas com doenças crônicas ou outros problemas de saúde". No entanto, quando o assunto é o comércio entre países, o órgão internacional “segue desaconselhando a aplicação de restrições de viagens em relações comerciais a países que enfrentam surtos de Covid-19”. 

6. Notícias

A opção notícia encaminha links para artigos e relatórios sobre o coronavírus. Conteúdos em português recebem prioridade.

7. Compartilhar

A OMS envia um link para o usuário compartilhar o acesso ao robô com outros contatos no Whatsapp.

8. Doar Agora

O robô recomenda doações ao Fundo Solidário de Resposta à Covid-19 e disponibiliza links sobre a ação. Caso queira conhecer outras iniciativas semelhantes, o Olhar Digital listou algumas iniciativas que arrecadam fundos para o combate à pandemia do novo coronavírus.

 

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9. Trocar idioma

O último tópico oferece a opção de mudar o idioma da ferramenta.



Confira em tempo real a COVID-19 no Brasil:



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