A conhecida frase de Mário Sergio Cortella costuma ser lida como incentivo à produtividade. Seu alcance, porém, é principalmente ético: a qualidade de uma ação depende do cuidado empregado agora e da disposição para melhorar as condições futuras. Excelência não é superioridade sobre os outros, mas recusa consciente do desleixo.
Por que fazer o melhor também é questão ética?
A ética aparece quando nossas escolhas afetam outras pessoas. Um trabalho mal executado pode desperdiçar tempo, comprometer segurança ou transferir problemas para colegas e clientes. Fazer o melhor possível significa reconhecer essa rede de consequências e assumir responsabilidade pela parte que nos cabe.
A formulação completa foi registrada em uma publicação direta de Mario Sergio Cortella. Como se trata de uma manifestação do próprio autor, o registro funciona como fonte primária para a atribuição da frase.
No trecho oficial autorizado do livro Faça o teu melhor!, Cortella desenvolve a mesma reflexão. O autor associa a mediocridade ao hábito da acomodação e defende que aquilo que precisa ser realizado deve receber nosso melhor esforço nas condições disponíveis.
A excelência ética pode ser observada em comportamentos cotidianos. Eles são menos espetaculares do que grandes discursos, mas produzem confiança:
- cumprir o combinado ou avisar quando isso não será possível;
- não esconder falhas que afetem outras pessoas;
- pedir recursos quando a segurança depender deles;
- corrigir um erro sem procurar culpados convenientes;
- compartilhar conhecimento que melhore o trabalho coletivo.
Essas atitudes mostram por que excelência não se resume ao resultado final. O modo de chegar ao resultado também precisa respeitar pessoas, limites, procedimentos e responsabilidades.
Qualidade, responsabilidade e aprimoramento formam partes diferentes do mesmo compromisso. Uma entrega só pode ser considerada excelente quando essas dimensões permanecem conectadas.
Reconhecer limites é parte da competência. Um provérbio japonês sobre o macaco que cai da árvore mostra por que habilidade não elimina a possibilidade de erro.
Como diferenciar excelência de perfeccionismo?
Excelência trabalha com critérios, prazo e propósito. Perfeccionismo desloca continuamente a linha de chegada e transforma qualquer imperfeição em ameaça pessoal. O primeiro permite concluir, avaliar e melhorar; o segundo consome energia tentando eliminar todo risco de crítica.
Fazer o melhor na condição existente exige aceitar que recursos são finitos. Essa aceitação não celebra a limitação. Ela permite escolher onde o cuidado produz mais impacto, em vez de dispersar esforço em detalhes que pouco alteram o resultado.
Quais limites não devem virar desculpa permanente?
Uma condição provisória precisa ser nomeada para que possa mudar. Falta de treinamento, equipamento inadequado e prazos incompatíveis não devem ser naturalizados. Quando o problema é estrutural, esforço individual não substitui investimento e gestão responsável.
Um exame honesto ajuda a separar restrições reais de hábitos que podem ser corrigidos. Algumas perguntas orientam essa avaliação:
- o que depende diretamente da minha decisão?
- qual recurso precisa ser solicitado a outra pessoa?
- que risco torna a tarefa insegura ou inviável?
- qual habilidade pode ser aprendida gradualmente?
- que padrão é suficiente para cumprir o propósito?
A resposta pode mostrar que parte da melhoria depende de disciplina pessoal. Também pode revelar condições que somente uma equipe, liderança ou instituição consegue corrigir.
Como transformar a frase em prática diária?
Escolha uma tarefa, defina o que caracteriza uma entrega responsável e identifique uma melhoria possível para a próxima vez. Esse gesto traduz a frase sem culto à exaustão. Se as condições forem injustas, faça sua parte com integridade e participe da conversa necessária para transformá-las.
Maquiavel apresenta um dilema diferente sobre liderança, medo e legitimidade do poder.
