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App do Banco Itaú passa por instabilidade nesta segunda

Usuários relatam que o aplicativo mostra uma mensagem informação falta de conexão com a internet
Luiz Nogueira05/10/2020 14h08, atualizada em 05/10/2020 14h10
20201005111152
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Nesta segunda-feira (5), o aplicativo do Banco Itaú passa por instabilidades. O principal problema apontado pelos clientes é no acesso ao app. Usuários relatam que recebem a mensagem de que não há conexão com a internet. Em alguns casos, o site também apresenta problemas, mas isso parece acontecer com poucos utilizadores. 

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Reprodução

Em resposta ao questionamento de uma cliente no Twitter, o banco confirmou o problema de acesso afirmando que se trata de um erro geral. 

De acordo com as reclamações registradas no site Downdetector, o problema é no Brasil todo. Há usuários informando sobre a situação em vários estados. Apesar da confirmação da falha, até o momento, o banco não informou o motivo dos erros. 

Reprodução

O Olhar Digital entrou com contato com o Itaú para entender o que pode ter ocasionado a falha. Atualizaremos a notícia assim que obtivermos um posicionamento oficial. 

Redator(a)

Luiz Nogueira é redator(a) no Olhar Digital

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