Anatel

A Anatel publicou um calendário para finalmente começar a colocar em prática o plano de começar a bloquear celulares piratas, que têm o IMEI irregular. O bloqueio começará a ser realizado em maio de 2018 em determinados estados, atingindo o Brasil inteiro apenas em março de 2019. O bloqueio vale para aparelhos não certificados ou […]

A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) “premiou” a Oi com mais uma multa milionária nesta quinta-feira, 9. O Conselho Diretor da agência determinou que a Telemar Norte-Leste (a Oi) seja punida em R$ 21,7 milhões por descumprir o Regulamento do Serviço Telefônico Fixo Comutado (RSTFC). E também que comprove ter devolvido em dobro valores que […]

A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) determinou que algumas operadoras, incluindo Claro e Oi, reduzam a tarifa cobrada por assinaturas e ligações de seus clientes de telefonia fixa. O corte nas tarifas segue uma norma publicada hoje, 7, no Diário Oficial da União que também permite à Vivo aumentar o quanto cobra dos seus clientes. […]

As reclamações sobre serviços prestados pelas operadoras de telecomunicações no Brasil estão em queda. Em setembro, a Anatel recebeu 12% menos queixas de clientes contra as operadoras de banda larga fixa, telefonia móvel, telefonia fixa e TV por assinatura do que no mesmo mês do ano passado. Ao todo, foram registradas 264,2 mil reclamações de […]

A Oi terá de permitir que as pessoas façam ligações gratuitas nos orelhões que administra em 15 estados. A medida foi anunciada pela Agência National de Telecomunicações (Anatel) nesta segunda-feira, 2, e vale desde o último domingo, 1, até 30 de março de 2018. Este será o sexto ciclo de gratuidade imposto pela agência, que […]

A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) registrou queda nas reclamações dos brasileiros em relação aos serviços de empresas de telefonia, internet e TV por assinatura. No mês de junho de 2017, a organização recebeu 276,8 mil reclamações – o que representa uma queda de 14,1% na comparação com o mesmo período de 2016.  Entre janeiro […]

A Anatel confirmou que dará prosseguimento ao plano de bloqueio de celulares piratas no Brasil. Aparelhos em atividade considerados irregulares não serão afetados, mas os dispositivos novos não poderão ser ativados e terão o acesso barrado. A Anatel, no entanto, afirma que usuários que adquiriram um celular irregular de boa-fé não devem ser afetados. A […]

A Anatel condenou a Oi nesta segunda-feira, 26, a pagar uma multa de R$ 50 milhões por cobrar indevidamente alguns serviços de seus usuários. A prática, apesar de ser proibida pela agência, é bastante comum entre as operadoras. Entenda a situação e saiba o que fazer, caso você seja cobrado indevidamente. Como saber se estou […]

A operadora Oi foi condenda a pagar uma multa de R$ 50 milhões por cobrar serviços de seus clientes sem permissão. De acordo com a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), foram registrados 780 mil casos de ativação de serviços de terceiros, sem a permissão do dono da linha, o que justifica a multa. A decisão, […]

Anos depois de iniciar a guerra contra os celulares piratas, a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) vai passar a bloquear a conexão de aparelhos falsificados a partir do segundo semestre de 2017. A medida foi informada pelo próprio órgão e visa diminuir a circulação de aparelhos que funcionam de maneira irregular no país. O processo […]