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Foi cobrado indevidamente pela operadora? Saiba o que fazer

A Anatel condenou a Oi nesta segunda-feira, 26, a pagar uma multa de R$ 50 milhões por cobrar indevidamente alguns serviços de seus usuários. A prática, apesar de ser proibida pela agência, é bastante comum entre as operadoras. Entenda a situação e saiba o que fazer, caso você seja cobrado indevidamente. Como saber se estou […]
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Oi é multada em R$ 50 milhões por cobrança indevida aos clientes

A operadora Oi foi condenda a pagar uma multa de R$ 50 milhões por cobrar serviços de seus clientes sem permissão. De acordo com a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), foram registrados 780 mil casos de ativação de serviços de terceiros, sem a permissão do dono da linha, o que justifica a multa. A decisão, […]
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Anatel vai bloquear celulares piratas a partir de setembro deste ano

Anos depois de iniciar a guerra contra os celulares piratas, a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) vai passar a bloquear a conexão de aparelhos falsificados a partir do segundo semestre de 2017. A medida foi informada pelo próprio órgão e visa diminuir a circulação de aparelhos que funcionam de maneira irregular no país. O processo […]
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Venda de microcelulares é proibida pela Anatel

A venda de microcelulares no Brasil agora é proibida por lei. Por determinação da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), os aparelhos não podem mais ser comercializados no país por não possuírem certificação do órgão e nem terem passado pelos processos de homologação. Geralmente fabricados na China, os microcelulares são aparelhos que medem em torno de […]
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Cai número de reclamações contra as operadoras, diz Anatel

Dados divulgados pela Anatel nesta terça-feira, 18, mostram que as reclamações de consumidores a empresas do segmento de telecomunicações caíram 16% no último ano. Em março de 2017, foram registradas 323,4 mil reclamações pela agência, a maior parte delas relacionada à telefonia fixa: 74,2 mil. A banda larga fixa aparece em segundo lugar, com 49 […]
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Hoje é o último dia da TV analógica em SP

O sinal analógico será desligado a qualquer momento em boa parte da Grande São Paulo. Ao todo, 39 municípios passarão a contar apenas com a TV digital. Na última terça-feira, 28, o Grupo de Implantação da TV Digital (Gired) realizou uma reunião na sede da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) em que a migração foi […]
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TV paga perde 95 mil assinantes em fevereiro

Dados divulgados pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) na última segunda-feira, 27, mostram que o setor de TV por assinatura no Brasil perdeu 95,1 mil assinantes no mês de fevereiro, atingindo os 18,6 milhões. Empresas Apesar da notícia, Oi, Cabo e Sky/AT&T registram crescimento de 1,2%, 0,6% e 0,01%, respectivamente. As outras empresas tiveram redução […]
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Senado vai votar a proibição dos limites de dados para internet fixa

O caso das franquias limitadas de banda larga fixa está no caminho de ter uma conclusão. De acordo com o presidente do Senado Federal, Eunício de Oliveira (PMDB-CE), o projeto de lei entrou na pauta do plenário da casa para ser votada ainda nesta semana. Ele é autor do PLS 176/2016, um dos dois projetos […]
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Número de linhas fixas de telefonia segue em queda no Brasil, diz Anatel

A Anatel já havia anunciado que a banda larga fixa foi o único serviço de telecomunicação que cresceu no Brasil em 2016. No entanto, novos números, divulgados ontem pela agência reguladora, mostram que o número de linhas fixas de telefonia segue em queda no país. De acordo com a Anatel, o Brasil perdeu 1,72 milhão […]
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TV paga perde milhares de clientes no Brasil

Este ano começou ruim para as empresas de TV paga. Entre dezembro e janeiro, o setor perdeu 105,4 mil assinantes, uma queda de 0,56%. Nos últimos 12 meses, entretanto, 364,4 mil pessoas desistiram de seus pacotes, o que representa uma baixa de 1,91% para o mercado. Ente dezembro e janeiro, só Oi e Cabo apresentaram […]
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