Banda Larga

As novas regras da Anatel sobre a questão dos limites e franquia de internet fixa viraram alvo de críticas até mesmo da OAB, que fez coro às reclamações de associações de proteção ao consumidor. Claudio Lamachia, presidente da ordem, classificou as regras como “inaceitáveis”. Segundo ele, em vez de colaborar com o consumidor, as novas […]

A Anatel determinou que as operadoras de telefonia não devem adotar práticas de redução de velocidade de internet, suspensão de serviço ou de cobrança de tráfego excedente após o esgotamento da franquia de banda larga fixa até que cumpram algumas regras. A Superintendência de Relações com os Consumidores da agência publicou, nesta segunda-feira, 28, no […]

Durante coletiva de imprensa da Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações), realizada nesta segunda-feira, 18, o presidente da organização, João Rezende, afirmou que não existe nenhum serviço que tenha oferta ilimitada aos consumidores. “É importante dizer que na energia elétrica existe consumo limitado, na água existe consumo limitado e isso vale também para a Internet”, ressaltou […]

Depois de se manifestar com um comunicado enviado por e-mail, a Vivo resolveu criar uma página de dúvidas sobre o bloqueio da internet fixa após o fim da franquia contratada pelos clientes da empresa. O endereço foi divulgado em um comunicado no Facebook, onde a operadora foi duramente criticada pelos internautas. Na página criada especialmente para […]

A Anatel publicou, nesta segunda-feira, 18, no Diário Oficial da União uma norma que impede temporariamente as operadoras de serviços de banda larga fixa de reduzir, cortar ou cobrar tarifas excedentes de consumidores que esgotarem franquias de transferência de dados sem antes informar os clientes. As operadoras só poderão limitar a banda larga que é […]

Você já deve estar sabendo: as operadoras de internet brasileira estão planejando começar a impor franquias limitadas na internet fixa, como já acontece com a internet móvel. O Olhar Digital, que tem acompanhado o assunto, decidiu criar um FAQ, com respostas com as perguntas mais frequentes sobre o assunto. Se você tiver alguma pergunta que não […]

Já passou da meia-noite e agora já posso acessar a internet. Depois de abrir o mIRC e o Napster, entro em uma sala de bate-papo para encontrar com alguns amigos e pedir o número do ICQ deles. Estamos em 1999, e nesta época é necessário considerar os gastos com a conexão. Afinal, o custo da […]

As prestadoras de serviços de internet Vivo, Claro e Oi foram notificadas nesta sexta-feira pelo Procon do Rio de Janeiro. A entidade quer que as empresas expliquem os processos de limitação da banda larga fixa no Brasil. A questão surgiu após os diversos protestos de consumidores e entidades contra a medida anunciada pela Vivo de […]

Os protestos contra o bloqueio da conexão após o fim da franquia estabelecido por algumas operadoras de internet banda larga chegaram até o YouTube. Nomes como Cauê Moura, Felipe Castanhari, Eduardo Benvenuti, entre outros, se posicionaram contra o bloqueio a medida anunciada pela Vivo. Eduardo Benvenuti, dono do canal BRKsEDU, mora no Canadá e admite […]

A Vivo iniciou uma nova campanha publicitária, com o lema “Viver é a melhor conexão”. Talvez não tenha sido o melhor momento para começar a campanha, que já está sendo fortemente boicotada e chacoteada no YouTube. O vídeo de pouco mais de um minuto tem aquele tom convencional de mensagem positiva e alegria, intercalando alguns […]