chatbot

A Meta lançou recentemente um novo chatbot chamado Blenderbot 3 para testes com o público. No entanto, a nova tecnologia pode mentir para os usuários, o que fez os desenvolvedores pensarem em uma espécie de “manual de segurança”.  “O BlenderBot 3 é capaz de pesquisar na internet para conversar sobre praticamente qualquer tópico e foi […]

Depois de ter passado por problemas com chatbot de inteligência artificial no passado, agora a Meta lançou um e está em fase teste

A transformação digital impulsiona negócios de todos os portes e tipos de atividades, e não apenas de grandes companhias. Entre as Pequenas e Médias Empresas (PMEs), os chatbots já se destacam como uma solução que surpreende pela excelente relação custo-benefício. Ao contrário do que possam imaginar, adotar essa tecnologia exige um investimento relativamente baixo e […]

Para as Eleições 2022, o Tribunal Superior Eleitoral (TSE) adicionou novos recursos ao seu chatbot criado em parceria com o WhatsApp para promover o acesso a informações relevantes sobre o processo eleitoral de forma rápida e fácil aos eleitores. A principal novidade foi lançada nesta segunda-feira (4), se trata da nova versão do “Tira-Dúvidas do […]

Os serviços de atendimento ao consumidor (SAC) que contam com autoatendimentos são motivo de insatisfação para os consumidores

Cerca de 21% das instituições financeiras da América Latina já adotaram assistentes virtuais e chatbots baseados em inteligência artificial nos atendimentos, ao passo que nos EUA, a estatística de uso dessas ferramentas em bancos e fintechs é de apenas 13%. Uma fatia de 34% das empresas do setor também utilizam aplicativos de mensagens como o […]

Em meados de 2017, o pai de James Vlahos faleceu, mas ele ainda "conversa" com seu genitor por meio de um chatbot - Olhar Digital

A empresa de desenvolvimento de inteligência artificial (IA) OpenAI enviou uma ordem a um desenvolvedor para desativar um chatbot porque o mesmo havia perdido a permissão para utilização da tecnologia. A medida foi tomada porque o homem criou um robô de conversas baseado em uma das IAs de conversas geração de texto mais avançadas do […]

Nesta quarta-feira (15) é celebrado o Dia do Cliente. A data foi criada com o intuito de homenagear clientes, mas é também uma boa oportunidade para empresas estreitarem laços com seu público, pensando em estratégias que possam contribuir com um atendimento cada vez melhor. Para tratar sobre assuntos relevantes nesse sentido, como a importância de […]

Encontram-se disponíveis no Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae), cursos online ministrados por meio de chatbots do WhatsApp. Até o momento, já foram identificadas mais de 3 milhões de interações nas 15 oficinas disponíveis gratuitamente. Toda a interação com o usuário é feita dentro do aplicativo de mensagens, por meio de uma […]