procon

A Apple Store do Rio de Janeiro foi autuada nesta segunda-feira, 8, pelo Procon Estadual, que realizava operação após o recebimento de denúncias por parte dos consumidores. As várias irregularidades encontradas na loja iam além de questões relacionadas a atendimento. O Procon apurou, por exemplo, a ausência do certificado do Corpo de Bombeiros e do […]

A Secretaria de Proteção e Defesa do Consumidor da Paraíba, (Procon-PB), resolveu engrossar o coro dos órgãos de defesa do consumidor contra o fim da internet ilimitada no Brasil. A ação foi ingressada na 1ª Vara da Fazenda Pública, na capital do estado, João Pessoa. A unidade paraibana resolveu entrar na justiça com o argumento […]

O setor de telecomunicações é o líder de reclamações de usuários à Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor, o Procon, em São Paulo. O levantamento feito pelo órgão com números de 42 unidades municipais somados com os da unidade estadual mostram que a quantidade de queixas do setor é o dobro das feitas contra […]

A lista “Evite esses sites”, mantida pelo Procon-SP, atualizou nesta terça-feira, 15, Dia do Consumidor, sua relação de sites de vendas pouco confiáveis. As páginas relacionadas foram alvo de reclamações dos clientes, porém não responderam às notificações ou não foram encontradas para intermediação entre as partes ou abertura de processo administrativo. A lista também conta […]

É um fato inegável da vida: o serviço de telefonia do Brasil é ruim. O quão ruim, no entanto, só fica evidente com levantamentos como o da Secretaria Nacional do Consumidor do Ministério da Justiça, que cita a área como a mais problemática para o consumidor durante o ano de 2015. Segundo o estudo, a telefonia […]

A lista “Evite esses sites”, mantida pelo Procon-SP, atingiu o marco de 500 páginas não recomendadas. As empresas relacionadas foram alvo de reclamações dos clientes, porém não responderam às notificações ou não foram encontradas para intermediação entre as partes ou abertura de processo administrativo. A lista também conta com sites criados exclusivamente para enganar o […]

A Black Friday começou na madrugada de hoje e se estende até a meia-noite. O Olhar Digital está acompanhando as ofertas em tempo real e ficará de plantão ao longo das 24 horas desta sexta para destacar as promoções. Confira aqui a cobertura.   Antes de comprar algum produto, porém, vale a pena consultar a […]

Ocorreu uma confusão na loja carioca da Apple na última sexta-feira, 30, depois que um segurança da empresa tentou barrar a entrada do diretor de fiscalização do Procon Estadual na unidade. Segundo reporta O Globo, o órgão realizava uma operação na loja quando um segurança se recusou a deixar o diretor Fábio Domingos entrar – […]

O Senado aprovou ontem à noite dois projetos que atualizam o Código de Defesa do Consumidor (CDC). Antes de serem efetivados, os textos ainda precisam ser aprovados por sessão suplementar do Senado, pela Câmara dos Deputados e pelo poder executivo. Uma das propostas versa sobre o comércio eletrônico e à distância; a outra visa estebelecer […]