Acessar a conta de WhatsApp de outra pessoa sem que ela saiba não é legal, mas é possível. Um dos métodos usados por golpistas é a clonagem do WhatsApp da vítima – e esse golpe acontece mais do que se imagina.
É fácil encontrar sites ou aplicativos que prometem clonar o WhatsApp de terceiros. Além do risco de causar danos e cometer crime, esses programas podem se voltar contra quem os usa.
Entenda como as contas do WhatsApp podem ser clonadas e como se prevenir para que a próxima vítima não seja você.
Como funciona a clonagem do WhatsApp?
Na maioria dos golpes, não existe clonagem de fato. O golpista usa o próprio número dele, mas troca a foto de perfil pela da vítima e se passa por ela para pedir dinheiro aos contatos. Como a imagem confere, muita gente não desconfia e cai no golpe.
Além desse método, mais simples, existem outras duas formas de rastrear ou de fato clonar um WhatsApp. A primeira consiste em espelhar o app em outro dispositivo, geralmente pelo WhatsApp Web, usando apps de terceiros que replicam o conteúdo de um celular para outro pela internet.
Esse tipo de aplicativo não é confiável. Muitos pedem permissões para acessar áreas do celular, e é aí que o feitiço pode se virar contra o feiticeiro.
Na maioria dos casos, esses apps exigem que quem tenta clonar também tenha em mãos o celular com o WhatsApp original. Ou seja: não dá para clonar o WhatsApp de alguém espelhando o aplicativo em outro lugar sem que a própria pessoa “autorize” o acesso.
O segundo método é o SIM Swap. Nele, criminosos contam com a ajuda de funcionários da operadora para desativar o número da vítima e repassá-lo a um novo chip em posse dos bandidos.
Com o número da vítima em mãos, fica mais fácil acessar o WhatsApp e mandar mensagens em seu nome – inclusive pedir dinheiro aos contatos, que muitas vezes atendem por não saberem identificar o golpe.
Como proteger o Whatsapp de clonagem?
Assegure-se de que seu WhatsApp está protegido de terceiros ativando a autenticação em duas etapas. Assim, se alguém tentar clonar sua conta, você recebe um alerta de acesso indevido em outro dispositivo.
Para ativar, abra as configurações do WhatsApp, toque em “Conta”, depois “Verificação em duas etapas” e “Ativar”. Em seguida, defina uma senha de seis dígitos – evite números sequenciais e datas de aniversário.
Outra opção é instalar apps que colocam senha extra no mensageiro, disponíveis na Play Store. Com eles, o WhatsApp fica numa “pasta segura”: mesmo que alguém descubra a senha do celular, ainda precisa da senha do app.
Nunca compartilhe o código de confirmação recebido por SMS com outra pessoa.
Como saber se meu WhatsApp foi clonado?
É difícil para o golpista clonar seu WhatsApp sem deixar pistas. Por isso, vamos dar dicas para você identificar se você foi vítima de golpe:
- Fique atento se há mensagens que você não enviou nas suas conversas;
- Veja se encontra mensagens que você não viu marcadas como visualizadas;
- Desconfie se ao tentar abrir o WhatsApp, o app estiver deslogado da sua conta.
Tem como saber se meu WhatsApp foi clonado?
É difícil para o golpista clonar uma conta sem deixar pistas. Veja os sinais de que você pode ter caído nesse golpe:
- Mensagens nas suas conversas que você não enviou;
- Mensagens marcadas como visualizadas que você não viu;
- O app aparece deslogado da sua conta ao tentar abrir.
O que fazer se o WhatsApp for clonado
O WhatsApp não permite que a mesma conta seja acessada por dois smartphones diferentes ao mesmo tempo (fora do WhatsApp Web). Quando isso acontece, o aparelho conectado para de funcionar e é substituído pelo outro – o que ajuda a identificar o roubo.
Se isso acontecer, o app exibe a mensagem: “Não foi possível verificar este telefone. Provavelmente, porque você registrou seu número de telefone no WhatsApp em outro aparelho”.
Pelo WhatsApp Web, é possível ficar conectado em dois dispositivos ao mesmo tempo – computador e celular. Para reverter isso, abra as configurações, entre em “WhatsApp Web” e selecione “Sair de todos os computadores”. Qualquer dispositivo adicional logado na conta é desconectado.
Como recuperar WhatsApp clonado?
Se você não conseguiu resolver com as dicas anteriores, entre em contato com a Central de Ajuda do WhatsApp.
Antes disso, lembre-se: suas mensagens não poderão ser lidas em outro aparelho, pois são criptografadas e ficam só no seu aparelho. Avise amigos e familiares – a pessoa por trás do golpe pode se passar por você e pedir dinheiro.
Pelo celular: abra o app, toque nos três pontinhos, “Configurações”, “Ajuda e Feedback”, “Central de Ajuda” e “Fale Conosco”. Toque em “Conversar” e descreva o ocorrido.
Pelo computador: acesse o WhatsApp Web ou o app desktop, toque nos três pontinhos, “Configurações”, “Ajuda e Feedback”, “Fale Conosco”. Toque em “Iniciar conversa” e descreva o ocorrido.
Pelo formulário online: acesse este link e informe número de telefone, e-mail e sistema operacional junto com a mensagem.
Caiu no golpe do SIM Swap? Veja o que fazer
Se você tem certeza de que caiu no golpe do SIM Swap, entre em contato com sua operadora e peça o bloqueio do número por roubo ou furto. Assim, quem estiver com seu número não consegue usá-lo nem desfazer as mudanças.
O próximo passo é desativar a conta do WhatsApp. Envie um e-mail para [email protected] com o assunto “Perdido/Roubado: Por favor, desative minha conta” (sem aspas).
No corpo da mensagem, informe o número roubado no padrão internacional: código DDI do país (55 para o Brasil), DDD e número. Exemplo: +55 11 91234-5678.
Depois de algum tempo, a conta ligada a esse número é desativada. Os contatos ainda verão o perfil, mas nenhuma mensagem poderá ser trocada.
Se você tiver backup no celular ou na nuvem (iCloud ou Google Drive), pode recuperar as conversas por ele. A conta também pode ser reativada em até 30 dias – depois disso, é desativada para sempre.
Layse Ventura é editora de SEO no Olhar Digital e mestre pela UFSC.
