O Tribunal Superior Eleitoral (TSE) lançou o seu assistente virtual no WhatsApp, com o objetivo de reunir informações sobre as eleições. A ferramenta é gratuita e ensina como identificar fake news envolvendo o processo eleitoral, chamado de “Tira-Dúvidas do TSE”.
A novidade foi criada pelo próprio órgão eleitoral junto com o WhatsApp para as eleições de 2020 e agora, ganhou uma nova versão. O assistente conta com 16 tópicos principais sobre as eleições, incluindo as orientações sobre como tirar ou regularizar o título de eleitor e como verificar o local de votação.
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Imagem: Reprodução
Para utilizar a ferramenta, basta adicionar o número de telefone (61) 9637-1078 em sua lista de contatos do celular ou acessar o link wa.me/556196371078. Depois, inicie a conversa com alguma palavra, como “olá” e siga as instruções.
Por ser um assistente virtual, não é possível conversar literalmente com o assistente. Sendo assim, as interações são automáticas e se limitam às opções informadas. A conversa se encerra automaticamente depois de um tempo sem interações.
Confira quais são os temas das dicas no WhatsApp
O assistente do TSE na plataforma oferece dicas sobre os seguintes temas:
- Desinformação: Cadastre-se para receber mensagens sobre como enfrentá-la;
- Regularize seu título de eleitor: link para a página do TSE com orientações sobre como resolver pendências com a Justiça Eleitoral;
- Tire seu primeiro título eleitoral: vídeo com passo a passo sobre como emitir o documento e link para realizar o processo pela internet;
- Cadastro biométrico e uso da biometria: esclarecimento de que eleitores sem biometria poderão votar nas eleições de 2022;
- Descubra se é fato ou boato: a ferramenta lista 10 dicas para identificar uma informação falsa e oferece link para uma página do site do TSE que reúne checagens de agências diversas;
- Top 10 dúvidas eleitorais;
- Quais cargos estão em disputa?;
- Dia e hora da votação;
- Local de votação: verificação pode ser feita com nome completo, data de nascimento e nome completo da mãe do usuário;
- Segurança da urna eletrônica: informações sobre as medidas tomadas para garantir a segurança da votação;
- Como justificar a ausência na votação;
- Estatísticas eleitorais: link para a página do TSE que reúne dados sobre registros de candidatura nas eleições de 2020;
- Pode ou não pode: lista do que é permitido e proibido no dia da eleição;
- Conheça as principais datas do calendário eleitoral 2022;
- Curiosidades da Justiça Eleitoral: link para stories no perfil do TSE no Instagram;
- Para mais informações: link para a página da Ouvidoria do TSE.
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Além disso, o primeiro item do menu é justamente para as pessoas obterem orientações de como agir em situações de fake news. O objetivo é aumentar o número de usuários cadastrados para receber as checagens de notícias falsas e também dicas sobre as eleições.
Já o item 5 oferece um link para o site do TSE com as notícias checadas por serviços parceiros. No lançamento, o WhatsApp informou que “a partir do chatbot, também é possível encaminhar facilmente esses conteúdos checados para amigos e familiares”.
Nesse primeiro momento, a plataforma explicou que o serviço disponibilizará algumas dicas sobre fake news e que o conteúdo irá evoluir até o período eleitoral.
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Acsa Gomes é formada em Comunicação Social com ênfase em Jornalismo pela FAPCOM. Chegou ao Olhar Digital em 2020, como estagiária. Atualmente, faz parte do setor de Mídias Sociais.
