“Não me perturbe”: o que é e como cadastrar seu número de telefone na plataforma

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Você está cansado de receber ligações de telemarketing? Então, precisa conhecer o Não Me Perturbe. Originalmente, o serviço funcionava por um site criado em 2019 – que chegou a cadastrar 11 milhões de brasileiros até 2022. Agora, você pode acessar a plataforma também por um aplicativo, lançado em 2023.

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Nesta matéria, você vai descobrir o que é o Não Me Perturbe, como funciona a plataforma e como cadastrar seu número para não receber mais chamadas telefônicas indesejadas.

O que é o serviço de bloqueio de chamadas?

A ferramenta foi criada em 2019 com o apoio da Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) para conter a prática de assédio comercial, que ocorre especialmente por ofertas insistentes de bancos e empresas.

Com este serviço gratuito, você bloqueia ligações de empresas prestadoras de serviços de telecomunicações – isto é, telefone fixo ou móvel, TV por assinatura e internet – e de instituições financeiras que ofereçam empréstimo consignado ou cartão de crédito consignado.

Segundo as regras do programa, quem descumprir o bloqueio, ou seja, continuar tentando contactar o consumidor, pode receber advertências e até multas pesadas, que podem chegar a R$ 50 milhões.

Para bloquear ligações de telemarketing, basta cadastrar o número de seu telefone celular no site ou app como ensinaremos abaixo.

Leia também:

• Como bloquear sites pelo PC e celular
• Como bloquear chamadas do 0303, novo prefixo de telemarketing
• Anatel lança portal que promete acabar com chamadas indesejadas; veja como funciona

Empresas participantes

Telecomunicações

Existem sete empresas que fazem parte da iniciativa:

• Algar Telecom;
• Claro;
• Oi;
• Tim;
• Sercomtel;
• Sky;
• Vivo.

Bancos e instituições financeiras

Existem mais de 30 empresas que oferecem empréstimos consignados e cartões de crédito consignados que participam da plataforma:

• Agibank
• Banco Alfa e Alfa Financeira
• Banco do Brasil
• Banco BMG
• Banco Daycoval
• Banco Inter
• Banco Master
• Banco Pan
• Banpará
• Banrisul
• Bradesco e Bradesco Financiamentos
• BRB Banco de Brasília
• BV
• C6 Consig
• Caixa
• CETELEM
• CCB – China Construction Bank
• CCB – Brasil Financeira
• Digio
• Facta financeira
• Itaú e Itaú Correspondente Consignado
• Mercantil do Brasil e Mercantil do Brasil Financeira
• Paranábanco
• Safra
• Santander
• Sicoob
• Sicredi
• Zema Financeira

Não me perturbe: como se cadastrar

Pelo celular

Pelo computador

1. Acesse a página e clique em “Cadastrar”:

2. Preencha o formulário com seu nome, sobrenome e CPF. Toque em “Prosseguir”;
3. Informe seu e-mail e clique em “Prosseguir”;
4. Crie uma senha, marque a caixa “Não sou um robô” e clique em “Enviar”;
5. Ao receber o e-mail, confirme o seu cadastro clicando em “Validar e-mail” e “Prosseguir” na página seguinte;
6. De volta ao site do “Não me Perturbe”, faça o login com as suas credenciais.
7. Na próxima tela, clique em “Novo bloqueio” na lateral superior direita:

6. Em seguida, preencha seu telefone e marque as empresas que não deseja mais receber chamadas (se preferir, clique em ‘Todas abaixo’ para marcar todas disponíveis). Confirme a solicitação marcando a opção “Não sou um robô” e depois clicando em “Enviar”. 

7. Clique em “OK” na caixa de mensagem que aparece no seu navegador, digite o código enviado por SMS e clique em “Enviar”:

Pronto! Por fim, se desejar, o sistema permite imprimir o seu comprovante de solicitação de bloqueio. Após ter realizado o cadastro, é previsto um prazo de até 30 dias para que as prestadoras selecionadas deixem de realizar ligações ao seu número. 

Caso continue recebendo ligações após o prazo determinado pelo site, você pode formalizar uma reclamação através da opção “Reclamação” na página inicial do serviço.

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