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Após diversos problemas com a versão 22H2 do Windows 11, a Microsoft bloqueou a atualização em alguns sistemas, porque aparentemente ela pode fazer o Windows Hello parar de funcionar.
Segundo a empresa, os dispositivos que terão problemas com a atualização são apenas aqueles que também usam o recurso de login aprimorado. Nesses casos, os usuários perceberão dificuldade para entrar com o PIN, biometria facial e impressão digital.
“Esse problema pode ser encontrado em dispositivos que já possuem o Windows Hello durante a atualização, mas não deve ocorrer em dispositivos que habilitam o Windows Hello após a atualização ou instalação do Windows 11, versão 22H2”, disse a Microsoft.
Para contornar o erro, a gigante americana adicionou uma retenção de compatibilidade (ID de salvaguarda 40667045) que impedirá que a atualização seja oferecida e que os usuários atualizem os sistemas afetados.
Os clientes são aconselhados a não instalar manualmente a atualização do Windows 11 2022 nos sistemas afetados usando a ferramenta de criação de mídia ou o botão ‘atualizar agora’ até que esse problema conhecido seja resolvido e a retenção, removida.
Alternativas em curso
O problema já começou a ser resolvido na atualização cumulativa de visualização KB5017389, e a expectativa é de que a proteção para download e instalação seja removida ainda em outubro.
Enquanto a correção não é lançada para todos os usuários, a solução para quem está enfrentando o problema é usar usuário e a senha para entrar no computador.
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Outros problemas
Desde que a atualização do Windows 11 2022 foi lançada, a Microsoft adicionou duas outras retenções de compatibilidade para impedir que a atualização fosse oferecida em alguns sistemas devido a telas azuis e problemas de impressora.
A empresa também confirmou que a atualização deixa endpoints parcialmente configurados e não conclui a instalação. Além disso, ela provoca um impacto significativo no desempenho ao copiar arquivos grandes em SMB.
Via Bleeping Computer.
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