Empresa de telemarketing pode receber a maior multa da história da FCC

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A FCC, Comissão Federal de Comunicação dos Estados Unidos, propôs uma multa de US$299.997 milhões contra a maior empresa de robocall que ela já investigou. Esta seria a maior multa da história da FCC e visa uma empresa que fez mais de 5 bilhões de ligações em três meses.

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A operação é dirigida por Roy Cox Jr. e Michael Aaron Jones por meio de sua empresa Sumco Panama, juntamente com outras entidades nacionais e estrangeiras, segundo o Engadget. A FCC aponta que o número de ligações feitas nestes três meses é suficiente para ligar 15 vezes para cada pessoa nos EUA.

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Os robôs utilizam de diversas técnicas moralmente incorretas, como ligar para profissionais da saúde com números de hospitais falsos. Além de a empresa violar várias regras da FCC, como não usar o identificador de chamadas.

Em julho, a FFC emitiu a primeira notificação à empresa de robocall. Ela indicava a empresas telefônicas a parar de transportar tráfego relacionado às chamadas fraudulentas de garantia de carro. “Isso resultou em uma queda massiva de 99% no volume dessas chamadas desde junho, de acordo com o (aplicativo de bloqueio de spam) RoboKiller”, escreveu a FCC. A multa foi proposta após a comissão descobrir que os robocalls atendiam aos critérios de “violação flagrantes”. Os consumidores diziam que as chamadas eram incessantes e um assédio a eles.

Homem conversa em telefone iPhone usando emoji — Imagem: Guteksk7 / Shutterstock

Nas chamadas, as mensagens eram as mesmas. Algo como “estamos tentando entrar em contato com você sobre a garantia estendida do seu carro” e solicitar que você fale com um “especialista em garantia” fraudulento. Robokiller aconselha os usuários a evitar as chamadas em primeiro lugar, se possível, não seguir as instruções e, acima de tudo, nunca fornecer informações pessoais como dados bancários.

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