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Já faz algum tempo que o ChatGPT vem dominando o noticiário e as discussões online: o modelo de inteligência artificial feito pela OpenAI é capaz de fornecer uma série de respostas a partir de perguntas e outros tipos de solicitações do usuário. Depois do sucesso inicial, os desenvolvedores da IA lançaram uma versão paga, chamada ChatGPT Plus, com a promessa de respostas mais rápidas e a inclusão de novos recursos.
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O Olhar Digital bateu um papo com o ChatGPT Plus sobre uma série de temas diferentes. Ainda sem muitas novidades em relação à versão gratuita – as principais são a ausência de fila virtual para usar a ferramenta e a velocidade com que as respostas são datas -, o modelo impressiona em um primeiro momento, mas também demonstra facilmente as suas principais fraquezas.
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Durante o nosso teste, encontramos informações erradas que foram dadas mais de uma vez, mesmo depois de corrigirmos a IA, entre outras coisas. Confira abaixo o que achamos do novo modo pago do ChatGPT, e o que ele ainda precisa melhorar para alterar profundamente como usamos a internet.
O ChatGPT não dá opinião, mas faz ajustes de acordo com o usuário
Eu tentei provocar, mas o ChatGPT não mordeu a isca e se recusou a dar opiniões. Falei que achava o Nintendo Switch melhor que o PlayStation 4 (apenas como forma de provocação), mas ele foi bastante educado em se recusar a dar um posicionamento sobre o tema.
“Como um modelo de linguagem, não tenho opiniões pessoais, mas posso fornecer algumas informações úteis. É difícil comparar diretamente o Nintendo Switch e o PlayStation 4, pois cada console tem suas próprias características e vantagens,” escreveu a IA, citando depois uma série de pontos positivos e negativos de cada console – o Switch, de acordo com o ChatGPT, é um console híbrido com forte foco em jogos multijogadores locais, enquanto o PS4 aposta mais em potência e jogatina online. Não diria que eu concordo 100% com o que foi dito, mas foi um bom comparativo.
Também perguntei quais são os melhores smartphones de 2023. O ChatGPT me disse que não pode prever o futuro e afirmou que a base de conhecimento para dispositivos eletrônicos é limitada a informações de setembro de 2021. Com isso em mente, perguntei quais eram os melhores smartphones de 2020. A lista foi a seguinte:
- Samsung Galaxy S20 Ultra
- iPhone 12 Pro Max
- OnePlus 8 Pro
- Google Pixel 5
- Xiaomi Mi 10
É uma lista respeitável. A plataforma afirma ter juntado informações de especialistas, mas não detalha quais foram as fontes.
A criação de listas por parte do ChatGPT é interessante principalmente por funcionar em um modo de conversa – a IA diz uma coisa, eu digo outra, ela cria uma resposta a partir do que foi dito desde o início da conversa. Eu pedi uma lista de smartphones, depois pedi para remover opções da Samsung, e ele entregou uma nova lista sem smartphones da coreana.
Vejo bastante potencial nesse modo de sugestão, já que o usuário tem a opção de ir filtrando o que não agradar, fazendo com que a IA ofereça novas respostas considerando as preferências descritas pelo usuário.
O ChatGPT Plus ainda erra bastante
A quantidade de informações equivocadas dadas pelo ChatGPT Plus durante os testes foi bastante assustadora. A plataforma entende que cometeu um erro quando o usuário faz um alerta. E ela é educada, pedindo desculpas pela falha. O problema é que o erro pode voltar a acontecer.
Em uma das conversas com o ChatGPT, quando falávamos sobre smartphones, perguntei sobre a Nokia. E logo veio uma informação falsa: a IA afirmou que a fabricante finlandesa foi uma das primeiras a adotarem o Android como sistema móvel. Disse que isso não era verdade: a Nokia adotou o Windows Phone durante anos antes de ser comprada pela Microsoft. A IA reconheceu a falha:
“Sim, é verdade que a Nokia demorou a adotar o sistema operacional Android e apostou no Windows Phone em vez disso. A empresa fez uma parceria com a Microsoft em 2011 para produzir telefones Windows Phone, com o objetivo de competir com os sistemas operacionais iOS e Android, que dominavam o mercado na época. Infelizmente, a estratégia da Nokia com o Windows Phone não teve muito sucesso e a empresa lutou para ganhar participação de mercado. O sistema operacional tinha menos aplicativos disponíveis do que seus concorrentes, o que fez com que muitos usuários desistissem de seus telefones Nokia em favor de dispositivos Android e iOS. Foi só em 2017, após a venda da marca de telefonia da Nokia para a HMD Global, que a Nokia adotou o sistema operacional Android para seus smartphones. Desde então, a empresa tem produzido alguns dispositivos interessantes com o Android, como mencionei anteriormente.”
ChatGPT Plus ao ser questionado sobre a Nokia
A segunda resposta, nesse caso, estava correta. Mas aconteceu também de eu precisar corrigir a IA mais de uma vez e ela retornar à primeira resposta errada. Ou seja, no fim das contas ela entrou em um ciclo de equívocos até retomar a falha inicial.
Em uma internet inundada de informações falsas ou no mínimo questionáveis, é preocupante que empresas estejam dispostas a liberar ferramentas tão poderosas guiadas por inteligência artificial e que não sejam imunes a esses erros – elas podem até piorar o problema das fake news em um futuro próximo.
Ferramenta impressiona, mas ainda tem muito o que melhorar
O ChatGPT ainda é um trabalho em andamento e a tendência é que a ferramenta seja melhorada com o passar do tempo, sendo capaz de entregar informações mais amplas e precisas. Mas é inegável o fator impressionante de ver um modelo de inteligência artificial escrevendo textos coesos a partir de perguntas simples.
Por outro lado, os US$ 20 (cerca de R$ 100) cobrados pelo acesso ao ChatGPT Plus – restrito a um usuário por vez, ou seja, não é possível que duas pessoas acessem simultaneamente a mesma conta – ainda são difíceis de serem justificados, principalmente pela quantidade de erros nas respostas. Depende demais de qual é o uso desejado para a ferramenta. Ele pode auxiliar em estudos, mas não pode ser visto como uma plataforma definitiva de conhecimento.
Imagem: JRdes / Shutterstock.com
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