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WhatsApp com tela verde: veja como consertar bug

Erro atingiu usuários do WhatsApp Beta, mas já conta com algumas alternativas para solucioná-lo; confira quais
Por Wagner Edwards, editado por Bruno Ignacio de Lima 29/03/2023 10h30, atualizada em 29/03/2023 12h26
Como sair de comunidade no WhatsApp
Reprodução: Alexander Shatov/Unsplash
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O WhatsApp se tornou uma das formas de comunicação mais acessadas no Brasil, utilizado por usuários de forma pessoal e até profissional. Por isso, é de se esperar que problemas técnicos no software, capazes de comprometer a transmissão de mensagens, possa impactar diretamente a vida de milhares de indivíduos. Dentre um dos problemas que já acometeu o chat, encontra-se um bug que deixa a tela verde e impede que o usuário acesse as funções básicas do app. A seguir, confira como consertar este bug no WhatsApp.

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Entenda qual a causa do bug e como consertá-lo no WhatsApp

Os relatos da tela verde ou escura no WhatsApp começaram no dia 10 de março e relataram o desaparecimento dos chats do aplicativo, o que impossibilitava a troca de mensagens. Ao que tudo indica, o software sofreu com um erro de dados na atualização e o bug atingiu todos os apps da versão Beta: sempre que o usuário tentava acessá-lo, encontrava uma tela verde sem chats.

Conforme os depoimentos sobre a inutilização do aplicativo se espalharam na internet, diversos usuários compartilharam duas forma para reverter o erro. A primeira consiste em mudar a orientação da tela de vertical para horizontal, já a segunda sugeria alterar o idioma do app: ambas as formas foram as mais aderidas para contornar o problema.

A tela verde mostrava apenas os botões do aplicativo, desta forma, era possível acessar as configurações. Uma vez nesta página, o usuário poderia acessar a aba “Idioma do aplicativo” e, posteriormente, alterá-lo do Português para outra língua para que as mensagens voltassem a aparecer. Já para alterar a orientação da tela, era preciso arrastar a tela de cima para baixo e procurar pelo botão “Rotação automática”: após selecioná-lo, o usuário poderia virar o dispositivo na horizontal e a tela acompanharia o movimento, mudando a orientação e exibindo as mensagens do aplicativo.

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Wagner Edwards
Editor(a) SEO
Wagner Edwards no LinkedIn

Wagner Edwards é Bacharel em Jornalismo e atua como Analista de SEO e de Conteúdo no Olhar Digital. Possui experiência, também, na redação, edição e produção de textos para notícias e reportagens.

Bruno Ignacio de Lima
Colaboração para o Olhar Digital
Bruno Ignacio de Lima no Twitter Bruno Ignacio de Lima no LinkedIn

Bruno Ignacio é jornalista formado pela Faculdade Cásper Líbero. Com 10 anos de experiência, é especialista na cobertura de tecnologia e conteúdo perene. Atualmente, é colaborador no Olhar Digital.

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