Com o intuito de facilitar o acesso do cidadão às informações e serviços públicos no Estado de São Paulo, o Governo estadual criou o Programa Poupatempo, que reúne o atendimento oferecido por diversos órgãos e empresas prestadoras de serviços públicos.

Dentre os mais de 400 serviços disponíveis nos níveis municipais, estaduais e federais, os mais solicitados são emissão de Carteira de Identidade, Carteira Nacional de Habilitação, Licenciamento de Veículos, Carteira de Trabalho e Título de Eleitor.

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Como fazer agendamento online no Poupatempo

Tempo necessário: 5 minutos

Antes de ser atendido presencialmente em qualquer uma das unidades do Poupatempo no Estado de São Paulo, é preciso fazer o agendamento pelo portal – tanto no computador, quanto no aplicativo gratuito para celular, como demonstrado no passo a passo abaixo:

Crie uma conta
Caso você ainda não tenha login e senha, é necessário criar sua conta, preenchendo campos com seus dados e documentos. Quando o cadastro estiver completo, um link será enviado ao seu email para definição de senha;
Faça login no aplicativo
Ao preencher o login e tocar em “entrar”, um código de segurança que libera o acesso ao aplicativo será enviado ao seu email ou celular. Após preencher o campo, toque em “avançar”;
Escolha o serviço que deseja agendar
Na tela principal do aplicativo, na parte inferior direita, selecione “Serviços.” Toque no ícone “Documentos pessoais”. Depois disso, selecione o serviço “RG e antecedentes”;
Selecione o documento
Toque em “RG – Carteira de Identidade”, depois em “agendar atendimento”;
Selecione uma data
Toque em “data” e, no calendário, selecione o dia em que deseja ser atendido;
Selecione local e horário
Na lista, procure e toque no posto do Poupatempo mais próximo, então escolha o horário para o atendimento;
Escolha o atendimento desejado
Escolha a opção de atendimento, confirme os detalhes do agendamento e toque em “avançar”;
Confirme o agendamento
Revise ou insira o DDD e seu número de celular, então toque em “confirmar agendamento”. Não esqueça de anotar ou imprimir o número do protocolo e levar consigo no dia do atendimento agendado;

No PC, entre no site do Poupatempo e clique em “acessar minha conta”;

2. Caso você ainda não tenha login e senha, é necessário criar sua conta clicando em “cadastre-se aqui”, preenchendo campos com seus dados e documentos. Quando o cadastro estiver completo, um link será enviado ao seu email para definição de senha. Ao preencher o login e clicar em “entrar”, um código de segurança que libera o acesso ao aplicativo será enviado ao seu email ou celular. Após preencher o campo, clique em “avançar”;

3. Clique em “Documentos e Registros Pessoais” no menu, então clique em “solicitação do RG”;

4. Mais abaixo na página, clique em “quero agendar a solicitação do meu RG”;

5. Selecione quem precisa da documentação;

6. Escolha entre data ou local;

7. Busque o posto mais próximo na lista, ou utilize a barra de pesquisa.

8. Selecione data e horário para o seu atendimento;

9. Revise seus dados, marque o serviço a ser agendado e a sua nacionalidade. Então clique em “prosseguir agendamento”;

10. Anote ou imprima o número do protocolo e leve consigo no dia do atendimento agendado.

Em “meus agendamentos”, no menu do usuário tanto no aplicativo quanto no site, você também pode cancelar seu agendamento ou visualizar mais detalhes:

Alguns serviços podem ser feitos diretamente no aplicativo ou no site e, para esses casos, a opção de agendamento presencial não está disponível. O Poupatempo também pede que todos cheguem com 15 minutos de antecedência ao horário agendado.

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