Com o intuito de facilitar o acesso do cidadão às informações e serviços públicos no Estado de São Paulo, o Governo estadual criou o Programa Poupatempo, que reúne o atendimento oferecido por diversos órgãos e empresas prestadoras de serviços públicos.

Dentre os mais de 400 serviços disponíveis nos níveis municipais, estaduais e federais, os mais solicitados são emissão de Carteira de Identidade, Carteira Nacional de Habilitação, Licenciamento de Veículos, Carteira de Trabalho e Título de Eleitor.

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Como fazer agendamento online no Poupatempo

Tempo necessário: 5 minutos.

Antes de ser atendido presencialmente em qualquer uma das unidades do Poupatempo no Estado de São Paulo, é preciso fazer o agendamento pelo portal – tanto no computador, quanto no aplicativo gratuito para celular, como demonstrado no passo a passo abaixo:

  1. Crie uma conta

    Caso você ainda não tenha login e senha, é necessário criar sua conta, preenchendo campos com seus dados e documentos. Quando o cadastro estiver completo, um link será enviado ao seu email para definição de senha;poupatempo - aplicativo celular passo 1

  2. Faça login no aplicativo

    Ao preencher o login e tocar em “entrar”, um código de segurança que libera o acesso ao aplicativo será enviado ao seu email ou celular. Após preencher o campo, toque em “avançar”;poupatempo - aplicativo celular passo 2

  3. Escolha o serviço que deseja agendar

    Na tela principal do aplicativo, na parte inferior direita, selecione “Serviços.” Toque no ícone “Documentos pessoais”. Depois disso, selecione o serviço “RG e antecedentes”;poupatempo - aplicativo celular passo 3

  4. Selecione o documento

    Toque em “RG – Carteira de Identidade”, depois em “agendar atendimento”;poupatempo - aplicativo celular passo 4

  5. Selecione uma data

    Toque em “data” e, no calendário, selecione o dia em que deseja ser atendido;poupatempo - aplicativo celular passo 5

  6. Selecione local e horário

    Na lista, procure e toque no posto do Poupatempo mais próximo, então escolha o horário para o atendimento;poupatempo - aplicativo celular passo 6

  7. Escolha o atendimento desejado

    Escolha a opção de atendimento, confirme os detalhes do agendamento e toque em “avançar”;poupatempo - aplicativo celular passo 7

  8. Confirme o agendamento

    Revise ou insira o DDD e seu número de celular, então toque em “confirmar agendamento”. Não esqueça de anotar ou imprimir o número do protocolo e levar consigo no dia do atendimento agendado; poupatempo - aplicativo celular passo 8

  1. No PC, entre no site do Poupatempo e clique em “acessar minha conta”;
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2. Caso você ainda não tenha login e senha, é necessário criar sua conta clicando em “cadastre-se aqui”, preenchendo campos com seus dados e documentos. Quando o cadastro estiver completo, um link será enviado ao seu email para definição de senha. Ao preencher o login e clicar em “entrar”, um código de segurança que libera o acesso ao aplicativo será enviado ao seu email ou celular. Após preencher o campo, clique em “avançar”;

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3. Clique em “Documentos e Registros Pessoais” no menu, então clique em “solicitação do RG”;

4. Mais abaixo na página, clique em “quero agendar a solicitação do meu RG”;

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5. Selecione quem precisa da documentação;

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6. Escolha entre data ou local;

7. Busque o posto mais próximo na lista, ou utilize a barra de pesquisa.

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8. Selecione data e horário para o seu atendimento;

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9. Revise seus dados, marque o serviço a ser agendado e a sua nacionalidade. Então clique em “prosseguir agendamento”;

10. Anote ou imprima o número do protocolo e leve consigo no dia do atendimento agendado. 

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Em “meus agendamentos”, no menu do usuário tanto no aplicativo quanto no site, você também pode cancelar seu agendamento ou visualizar mais detalhes:

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Alguns serviços podem ser feitos diretamente no aplicativo ou no site e, para esses casos, a opção de agendamento presencial não está disponível. O Poupatempo também pede que todos cheguem com 15 minutos de antecedência ao horário agendado. 

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