A Amazon está usando inteligência artificial para escrever o resumo das avaliações de seus produtos e ajudar os usuários a encontrarem o produto ideal.
A avaliação gerada por IA traz informações sobre o que os clientes disseram sobre o produto e um aviso que o texto foi “gerado por IA a partir do texto das avaliações dos clientes”.
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Um dos exemplos de produtos que contam com a descrição de IA é o brinquedo de caldeirão infantil, Magic Mixies, que apresentava feedbacks positivos sobre o produto como “divertido, aparência, valor, desempenho, qualidade, carregamento e vazamento”, mas também alguns aspectos negativos descritos pelos compradores:
“No entanto, a maioria dos clientes expressou opiniões negativas sobre esses aspectos. Por exemplo, alguns clientes pagaram mais de US$100 por um brinquedo que não valia a pena, enquanto outros tiveram problemas com a qualidade e o carregamento do produto.”, diz a descrição feita por IA.
O recurso foi notado na semana passado por Mark Wieczorek, diretor de tecnologia da agência de marketing da Amazon, Fortress Brand.
Em depoimento a CNBC um porta-voz da Amazon confirmou que está testando o recurso, mas não compartilhou detalhes específicos de como funciona ou qual modelo de linguagem é usado para escrever as descrições dos produtos.
Estamos investindo significativamente em IA generativa em todos os nossos negócios
Disse Lindsay Shanahan, porta-voz da Amazon.
O recurso pode ser útil para ajudar os usuários a decidirem se compram determinado produto, especialmente aqueles que tiverem centenas de avaliações de usuários.
Amazon sai atrás, mas deve conquistar espaço na corrida das IAs
- No mês passado, Rohit Prasad, vice-presidente sênior da Amazon e cientista-chefe da Alexa, disse que empresa será participante importante da corrida da IA generativa;
- Documentos internos da Amazon vistos pelo Business Insider, indicaram que a empresa planeja incorporar a tecnologia de inteligência artificial generativa, usada pelo ChatGPT e Bard, na Alexa, sua assistente virtual;
- Até o momento, o único serviço de IA lançado pela Amazon é o Bedrock, que permite que desenvolvedores melhorem seus softwares com sistemas de inteligência artificial.
Com informações de CNBC e Business Insider.
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