Apesar de ser crime, as fraudes são grande problema para as empresas de seguro. Não são raros os casos em que proprietários de veículos querem indenização maior do que o ocorrido ou forjam acidente para receberem o seguro. As seguradoras podem ter achado saída para isso utilizando IA (inteligência artificial).
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IA para desvendar fraudes
- As empresas de seguros procuram meios de investigar e desvendar possíveis fraudes e a ferramenta de IA AutoInsp pode ser a solução no processo de análise de sinistros;
- Ao abrir um sinistro (ocorrência de trânsito), o funcionário da seguradora responsável pelo incidente deve enviar relatos, fotos e documentos que comprovem a ocorrência;
- A IA, então, processa todo o material e cruza os dados com os de outros sinistros para contabilizar a probabilidade de uma fraude;
- O AutoInsp ainda analisa se o relato do acidente por parte do proprietário condiz com as deformações do carro;
- Ao final, a decisão final ainda é do analista da seguradora;
- Segundo o CEO da AutoInsp, a tecnologia vem para auxiliar a tomada de decisões humanas.
Probabilidade de fraudes
No início do ano, por exemplo, um motorista no Rio de Janeiro ateou fogo ao próprio carro para conseguir a apólice do seguro. O caso foi confirmado como fraude.
Também não é incomum que proprietários paguem para terceiros danificarem seus veículos em busca de compensação financeira.
A cada 100 acidentes registrados em companhias de seguro, 15 são fraudes. Outros 50 apresentam pontos suspeitos, que devem chamar a atenção do analista na hora do reparo.
Com informações de Auto Esporte
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Vitoria Lopes Gomez é jornalista formada pela Universidade Estadual Paulista (UNESP) e redatora do Olhar Digital.
Rodrigo Mozelli é jornalista formado pela Universidade Metodista de São Paulo (UMESP) e, atualmente, é redator do Olhar Digital.
