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Samsung expande programa de reparo que não precisa de assistência; entenda

Programa de reparo da Samsung inclui troca de tela, bateria, porta USB-C e até a tampa traseira dos celulares Galaxy
André Fogaça19/06/2023 10h31
Galaxy S23 no programa de reparo pelo usuário (Imagem: divulgação/Samsung)
Galaxy S23 no programa de reparo pelo usuário (Imagem: divulgação/Samsung)
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A Samsung está expandindo seu programa de reparo que pode ser feito pelo próprio usuário. Com ele qualquer pessoa com um celular Galaxy S20, S21 e S22 terá suporte fornecido pela própria empresa coreana para solucionar alguns problemas dos smartphones em casa mesmo, sem envolver qualquer assistência técnica.

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O que você precisa saber:

  • A Samsung está expandindo seu programa para que um usuário faça o reparo e substituição de peças
  • Ele envolve os Galaxy S20, S21 e S22, além dos notebooks da família Galaxy Book Pro
  • Peças sobressalentes e um kit de ferramentas são vendidos pela Samsung e vídeos criados por ela para guiar o reparo
  • O programa nasceu em 2022 nos Estados Unidos, depois foi para Coreia do Sul e agora chega na Bélgica, França, Itália, Holanda, Polônia, Espanha, Suécia e Reino Unido

O programa de reparo feito pelo próprio usuário foi lançado pela Samsung em meados de 2022 nos Estados Unidos e depois ele chegou no país da própria empresa: a Coreia do Sul. Agora este tipo de solução para arrumar problemas em casa mesmo começa a se espalhar por países da Europa e até o Reino Unido.

Galaxy S22+ (Imagem: André Fogaça/Olhar Digital)
Galaxy S22+ (Imagem: André Fogaça/Olhar Digital)

Funciona assim: a Samsung cria mais informações sobre como reparar um smartphone, incluindo vídeos para auxiliar na solução de problemas menos complexos e disponibiliza esse conteúdo, além de possibilitar a compra de peças para substituição.

Galaxy Book também entra no programa da Samsung

A lista de componentes que podem ser comprados e trocados pelo usuário inclui a tela, tampa traseira, bateria e portas como a USB-C. Além dos smartphones Galaxy S20, S21 e S22, os notebooks da linha Galaxy Book Pro também estão neste programa e as pessoas conseguem substituir a carcaça, bateria, teclado, leitor biométrico e pés de borracha do PC.

Além das partes, a Samsung também fará a venda de um kit de ferramentas para ajudar no processo de reparo e ele custa 30 euros, ou cerca de R$ 160 em conversão direta. Já a porta USB-C ou a tampa traseira de um Galaxy S20 custa 50 euros (mais ou menos R$ 263).

A ausência do Galaxy S23 na lista de peças e tutoriais para reparo pode estar ligada com a garantia de um ano do celular ainda sendo aplicada. Neste caso todo reparo é feito sem custos na assistência mesmo. O programa começa a ser liberado até o final deste mês para quem está na Bélgica, França, Itália, Holanda, Polônia, Espanha, Suécia e Reino Unido.

Com informações: GSMArena.

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André Fogaça
Redator(a)
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André Fogaça é jornalista formado pela FIAM FAAM, com mais de 12 anos de experiência e conhecimento acumulado em mais de 500 reviews de celulares e tablets. Já passou pelo Canaltech e Tecnoblog.

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