WhatsApp terá chat oficial para conversar com usuários

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O WhatsApp agora tem… WhatsApp. O aplicativo de mensagens anunciou nesta quinta-feira (20) um chat exclusivo para entrar em contato com os usuários e divulgar novidades, recursos, dicas e outras informações diretamente com o leitor. A empresa não divulgou como a atualização vai funcionar ou quando a primeira mensagem será enviada (mas já deu um spoiler sobre o tema).

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Leia mais:

• Como conversar com você mesmo no WhatsApp sem criar grupo
• Como compartilhar sua localização ou rastrear alguém no WhatsApp
• Como entrar em contato com o suporte do WhatsApp pelo aplicativo

Chat do WhatsApp

• Segundo um tweet do empresa, o chat oficial será usado para “compartilhar as dicas mais recentes, truques, produtos e atualizações de privacidade que tornam o WhatsApp ainda melhor”.
• A intenção é saber das novidades “direto da fonte”.
• O vídeo divulgado pela rede social da Meta ainda mostrou como o canal deve se parecer: como uma conversa normal.
• A primeira mensagem do chat oficial será acerca da autenticação de dois fatores.

Como funcionará o chat

• O post no Twitter não revelou como funcionará o envio de mensagens pelo canal oficial e nem quando a primeira mensagem deve chegar para o usuário.
• Um recurso semelhante (se não o mesmo) foi flagrado por alguns usuários em março deste ano: basicamente, o aplicativo mandava mensagens diretamente ao leitor.
• No entanto, esse leitor tinha a opção de silenciar e bloquear as mensagens.
• Também, as comunicações eram de apenas uma via, já que não era possível responder o WhatsApp ou iniciar a comunicação em primeiro lugar. Ainda não está claro, mas isso deve se repetir na atualização anunciada hoje.

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