Você não consegue entrar na sua conta antiga do Facebook porque esqueceu as informações de acesso, como senha e endereço de e-mail? Para resolver a situação, talvez outros dados associados ao seu perfil sejam necessários. Confira maneiras de solucionar essas questões com os tutoriais abaixo.
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Formas de recuperar uma conta antiga do Facebook
Antes de tudo, não se esqueça da saída mais simples de todas: alterar a senha. Isso serve apenas se você sabe o número de telefone ou o e-mail associado à conta que deseja retomar.
Para descobrir essa informação, abra a página de entrada do Facebook, por meio do navegador ou do aplicativo, e clique na opção “Esqueceu a senha?”. Depois, coloque um dos dois dados mencionados e siga as ordens apontadas pela plataforma.
Recupere a conta do Facebook com a ajuda dos amigos
Neste tutorial, recomenda-se a utilização do Facebook na versão para navegador de desktop ou de notebook.
Tempo necessário: 2 minutos
- Acesse o Facebook
Peça a alguém que tenha a sua amizade no Facebook para encontrar seu perfil na rede social. Visite a página principal da sua conta e clique nos três pontos que ficam logo abaixo do botão azul de “Mensagem”. Depois, toque em “Obter apoio ou denunciar”.
- Inicie o processo
Em seguida, selecione “Outra coisa”.
- Veja as opções
Depois, clique em “Recuperar essa conta”.
- Retome a conta
Na página seguinte, coloque o e-mail ou o número de celular associado à sua conta e toque em “Pesquisar”. Logo após, siga os passos apontados pela plataforma.
Descubra o seu e-mail
Essa ação serve para aqueles usuários que utilizam o número de telefone como forma de acesso ou que têm dados já gravados no navegador.
1. Abra a plataforma
Primeiramente, entre na rede social por meio do navegador ou do aplicativo. Em seguida, vá para o “Menu”, que fica na parte de baixo da tela. Depois, abra a opção “Configurações e privacidade” e acesse a aba “Configurações”. Logo após, clique em “Central de Contas/Ver mais na Central de Contas”.
2. Encontre as suas informações
Por fim, toque em “Dados pessoais”: o seu e-mail aparecerá nas informações de contatos da página seguinte.
Descubra o seu nome de usuário
Caso você precise da identificação de usuário no Facebook, mas não consiga entrar na conta, peça a alguém que tenha a sua amizade na rede social para que encontre o seu perfil. Depois de achá-lo, confira os caracteres que aparecem no final da URL, ao lado da última barra: web.facebook.com/seunomedeusuário.
Recupere uma conta desativada de Facebook
Para reativar uma conta desativada, você deve apenas acessá-la. Em caso de exclusão, só é possível recuperar a conta durante os 30 dias após a ação. Depois desse período, não há como resgatá-la. Além disso, todos os dados são deletados.
Recupere uma conta “hackeada”
O Facebook criou uma página que apresenta orientações detalhadas sobre como retomar uma conta roubada: https://www.facebook.com/hacked.
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