A Meta anunciou recentemente novas ferramentas de inteligência artificial (IA) para anunciantes, envolvendo geração de leads (potenciais consumidores), CRM (Gestão de Relacionamento com o Cliente) e mais.
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Novos recursos para anunciantes no Facebook, Instagram e WhatsApp
- Os novos recursos incluem uma opção de objetivo de lead aos anúncios do Facebook e Instagram que permitem iniciar um bate-papo via WhatsApp com a empresa. Dessa forma, os anunciantes selecionados poderão adicionar algumas perguntas e respostas em seu Gerenciador de Anúncios.
- Outra novidade é o formato de anúncio de formulário instantâneo que, ao clicar em “Clique-para-Mensagem” no Instagram, será possível redirecionar para uma página de preenchimento de informações. Isso permite que os usuários enviem suas informações de contato e preferências para mais de uma empresa de uma vez.
- No Facebook está sendo testada a possibilidade de realizar ligações com empresas e exibir suas informações comerciais, como nome e logotipo.
- Utilizando a tecnologia Meta Advantage, os anunciantes poderão gerar leads e aplicar IA para impulsionar campanhas — via segmentação, criatividade, posicionamento e orçamento. Com isso as empresas poderão obter “maior desempenho e economizar tempo e dinheiro”.
- A big tech também anunciou que a HubSpot será o novo parceiro de integração de CRM de suas plataformas e, além disso, a empresa prometeu simplificar a integração com o CRM do Zapier.
Compras na Amazon pelo Facebook e Instagram: Meta anuncia parceria
A Meta acredita que o Facebook e Instagram também podem se tornar plataformas de vendas. Após oferecer (e desistir) das compras ao vivo, a empresa anunciou recentemente uma parceria com a Amazon.
O acordo com a gigante do varejo, isso permitirá que clientes vinculem contas Amazon ao Facebook e Instagram. Dessa forma, um pedido poderá ser finalizado sem sair dos aplicativos da Meta, aproveitando os dados cadastrados na Amazon (cartão de crédito, endereço e mais).
Pela primeira vez, os clientes poderão comprar em anúncios da Amazon no Facebook e Instagram e finalizar compras sem sair dos aplicativos.
Callie Jernigan, porta-voz da Amazon
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