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Bug no iOS 17.2.1 impede conexão do iPhone com rede celular

Usuários de iPhone apontam para uma falha no iOS 17.2.1, que causaria problemas de conexão de aparelhos à rede celular
Ana Luiza Figueiredo02/01/2024 19h33
ios 17.2.1
Imagem: sdx15/Shutterstock
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Uma semana após liberar o iOS 17.3 beta 1 para desenvolvedores, a Apple lançou o iOS 17.2.1 para usuários de iPhone visando corrigir um problema de drenagem rápida da bateria. Apesar da raridade da empresa lançar uma atualização tão próxima do final do ano, usuários buscavam melhorias na vida útil da bateria de seus iPhones.

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Contudo, o que deveria ter sido uma atualização tranquila se tornou um pesadelo para alguns usuários. O iOS 17.2.1 aparenta causar um problema em que iPhones não conseguem mais se conectar a provedores de rede.

Leia mais:

Conforme relatos em um tópico do Fórum da Comunidade da Apple (via ZDNet), vários usuários indicaram que, após instalar o iOS 17.2.1, um bug impediu a conexão com seus provedores de rede.

Um usuário descreveu: “Uso a T-Mobile. Falei com o suporte e levei o telefone à loja. Substituíram o SIM duas vezes, primeiro por um eSim e depois por um novo cartão SIM. Sem perfil VPN instalado. Mesmo assim, sem IP no hotspot pessoal. Apenas internet intermitente. Na maioria das vezes, recebo uma mensagem pedindo ativação de dados celulares, mesmo com 4 barras de 5Guc.”

Outro usuário mencionou que sua filha enfrenta o mesmo problema: “Minha filha está passando por isso agora. Há algo nessa última atualização causando isso. Fomos à Apple Store, seguiram alguns procedimentos, mandaram ela baixar novamente a nova atualização do iOS, funcionou por cerca de 5 horas antes de voltar ao mesmo problema.”

Embora a Apple não tenha reconhecido oficialmente o problema, existem algumas possíveis soluções para o bug no iOS 17.2.1 que impede a conexão à rede celular.

  • Excluir Qualquer Perfil VPN: Alguns usuários afirmam que a exclusão de perfis VPN resolve o problema na rede celular. Vá para Configurações, Geral, VPN e Gerenciamento de Dispositivos, VPN, toque no “i” nos perfis VPN e exclua a VPN.
  • Redefinir Configurações de Rede: Acesse Configurações, toque em Geral, Transferir ou Redefinir iPhone, Redefinir e toque em Redefinir Configurações de Rede.
  • Restaurar o iPhone: Siga as etapas acima, mas escolha apagar tudo em vez de redefinir apenas as configurações de rede (se atente a backups, esta opção restaurará seu iPhone para as configurações de fábrica).
  • Atualizar para o iOS 17.3 beta: Como este beta foi lançado antes do iOS 17.2.1, pode ajudar a prevenir o bug, caso as outras opções não funcionem. A instalação do perfil beta público é simples, e já fornecemos instruções anteriormente.

Se nenhuma dessas soluções ajudar, pode ser necessário aguardar até que a Apple lance o iOS 17.2.2 ou o iOS 17.3 no início de 2024.

Ana Luiza Figueiredo
Redator(a)
Ana Luiza Figueiredo no LinkedIn

Ana Luiza Figueiredo é repórter do Olhar Digital. Formada em Jornalismo pela Universidade Federal de Uberlândia (UFU), foi Roteirista na Blues Content, criando conteúdos para TV e internet.

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