O Dia do Consumidor chegou, e uma pesquisa da Méliuz crava: os clientes estão gastando nesta sexta-feira, em média, R$ 300. Além disso, o meio de pagamento preferido para oito em cada dez entrevistados é o cartão de crédito. Entre eles, 66,7% contam com o parcelamento sem juros para realizar compras.
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As categorias mais desejadas são: acessórios e calçados, roupas, eletrodomésticos e eletroportáteis, eletrônicos e informática.
Além do preço promocional, a variedade de produtos (51%) e cashback (36%) são os principais atributos desejados em lojas físicas. Já no comércio eletrônico, a preferência é por frete grátis (93%) e cashback (47%), conforme dados do estudo “Dia do Consumidor 2024: expectativas da data e o consumo na perspectiva da inovação”, realizado pela Ecglobal.
Cristiano Maschio, especialista em pagamentos e CEO da fintech Qesh, afirma: “Clientes valorizam pagamentos via cartão de crédito devido à possibilidade de acumular pontos ou milhas. Além disso, o cashback é um atrativo adicional, especialmente em datas comerciais, em que consumidores buscam maximizar seus benefícios”.
Também crescem as vantagens oferecidas para pagamentos com Pix no e-commerce. De acordo com pesquisa realizada pela consultoria Gmattos, 47% das grandes lojas oferecem benefícios para pagamentos via Pix. O estudo está conforme os dados da PagSeguro, que mostram que o pagamento instantâneo já representa 29% do volume do e-commerce, atrás apenas do cartão de crédito.
“A praticidade, baixo custo e disponibilidade full time tornam o Pix uma escolha conveniente para consumidores e empresas. A adesão maciça evidencia a preferência por transações rápidas e eficientes, principalmente no comércio eletrônico”, explica Maschio.
De descontos a frete grátis, especialistas destacam como aproveitar promoções do Dia do Consumidor sem prejuízos:
Cuidados financeiros
Segundo o educador financeiro Fernando Lamounier, é importante prestar atenção no seguinte:
- Planejamento: em primeiro lugar, define-se um orçamento e, posteriormente, faça uma lista de desejos que esteja dentro do cálculo. Pesquisar valores com antecedência e acompanhá-los durante a Semana do Consumidor é o ideal para saber se a promoção é válida.
- Cartão de crédito: a modalidade deve ser usada com cautela. A dica para não entrar no vermelho é mapear a renda total, separar as despesas fixas no orçamento e esquematizar as despesas variáveis.
Cuidados com golpes
- Phishing: por meio de e-mails ou de mensagens de texto, golpistas induzem consumidores a inserirem dados pessoais e financeiros em páginas falsas, como senhas e detalhes do cartão de crédito, para efetuar golpes.
- Fraudes de marketplace: criminosos podem se passar por vendedores legítimos para enganar compradores. Eles podem enviar produtos falsificados às vítimas. Há casos em que, após o pagamento, o envio sequer chega a ocorrer.
Jonathan Arend, consultor de cibersegurança da keeggo, aconselha: “Sempre verifique o remetente do e-mail, evite clicar em links suspeitos e nunca compartilhe informações confidenciais por esses canais”.
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