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Rufus, o chatbot da Amazon com IA generativa, começa a ser testado nos EUA

Rufus foi lançado em fase de testes nos EUA; chatbot auxilia consumidores a tomarem as melhores decisões possíveis na hora da compra
Daniel Junqueira13/07/2024 17h18
Logo grande da Aamzon, defocado no fundo, com a página da Amazon aberta, em primeiro plano, em um celular
Resultados foram divulgados nesta quinta-feira (1) (Imagem: Charles McClintock Wilson/Shutterstock)
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A Amazon também quer surfar na onda dos chatbots e começou a disponibilizar o Rufus para usuários nos Estados Unidos. Anunciado em fevereiro, o chatbot com inteligência artificial generativa auxilia consumidores durante compras feitos pelo app da Amazon em smartphones.

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O Rufus é exatamente o que esperamos de um chatbot de IA da Amazon: ele oferece listas de produtos recomendados, explica o que produtos fazem e oferece informações gerais para auxiliar as compras.

Rufus: compare produtos, cheque avaliações de usuários e mais

Segundo a Amazon, o Rufus funciona com base em perguntas feitas pelos usuários. Ao questionar “compare TVs OLED e QLED”, ele pode checar informações sobre os diferentes modelos oferecidos e também conferir avaliações feitas por usuários sobre determinados produtos.

Leia mais:

Ele, então, exibe as principais informações para auxiliar o consumidor a tomar a melhor decisão possível na hora de fechar uma compra.

Chatbot Rufus Amazon
Com uso de IA generativa, chatbot Rufus auxilia compras no app da Amazon. Imagem: Divulgação/Amazon

De acordo com a Amazon, o Rufus foi treinado com base no catálogo de produtos oferecidos pela empresa, além de informações públicas encontradas na web e dados obtidos em pesquisas com consumidores.

Rufus: em testes e só nos EUA

Por enquanto, o Rufus só funciona nos Estados Unidos em versão beta, e ele só pode ser encontrado no aplicativo da Amazon para smartphones, e está indisponível na versão web do e-commerce.

Para saber mais sobre o funcionamento do chatbot com inteligência artificial, confira o artigo completo do Olhar Digital.


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Redator(a)

Daniel Junqueira é jornalista formado pela Universidade Metodista de São Paulo. Iniciou sua carreira cobrindo tecnologia em 2009. Atualmente, é repórter de Produtos e Reviews no Olhar Digital.

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