Consumidor

Em 2018, a agência recebeu 250 mil reclamações sobre a dificuldade de cancelamento de serviços, o que corresponde a 8% do total de queixas registradas.

No mercado de mobile marketing, o que a maioria das companhias deseja é aumentar o engajamento, interações e a taxa de retenção.

Centros comerciais são o motor das mudanças que estão transformando cidades em espaços inteligentes.

Empresa cobrou por produtos e serviços não contratados por clientes

Quem nunca, em um ataque de raiva, já pensou seriamente em mudar de operadora de telefonia celular? Bom, o fato é que cada vez mais pessoas consideram essa hipótese e pelos mais diversos (e justos) motivos. Confira em nossa reportagem quais são as principais razões que incentivam essa mudança. E veja se você se encaixa […]

A publicidade tradicional deixará de existir e de ser importante, porém, cada vez mais o ?branded content? ganha espaço nas mídias digitais

O consumidor já entende muito bem que existem privilégios que só o ambiente online pode proporcionar.

As companhias que mais crescem têm focado em três pilares fundamentais: Experiência, Relevância e Transparência.

A associação brasileira de consumidores Proteste se reunirá com a direção do Facebook na quarta-feira, 11, em Bruxelas, para discutir o escândalo de utilização indevida de dados e o efeito disso para os usuários da rede social. A Proteste e outras associações voltadas para os direitos dos consumidores da Bélgica, Espanha, Itália e Portugal afirmam […]

Uma coalizão de grupos de defesa dos consumidores está acusando o YouTube de quebrar as leis de privacidade infantil ao coletar informações sobre os menores de idade para vender anúncios. Conforme relata o The New York Times, mais de 20 grupos de defesa dos consumidores alegam que a plataforma não cumpriu a Lei de Proteção […]