e-commerce

As empresas já entenderam que investir em tecnologia tornou-se crucial para manter a competitividade no mercado, especialmente em datas com alta demanda, como a Black Friday. Esta necessidade por tecnologia surgiu, principalmente, pelo fato dos canais digitais de atendimento ao cliente abrirem oportunidades para atingir públicos muito além das tradicionais lojas físicas. No e-commerce, por […]

Cerca de um mês após encerrar suas atividades no Chile, Colômbia, México e Argentina, a Shopee se envolveu em uma nova polêmica com os clientes brasileiros. Nos últimos dias, reclamações de consumidores relacionadas ao valor da entrega e de cupons que oferecem frete grátis apenas em lojas específicas tomaram conta da internet. O assunto virou […]

Com muita determinação e planejamento, é possível aumentar o lucro mesmo em tempos de crise. Apesar do cenário político e econômico no Brasil, aliado ao pós-pandemia, o empreendedor brasileiro se mostra resiliente. De acordo com o Boletim do Mapa das Empresas, em 2022, o país bateu recorde de abertura de empresas, com microempresas e MEIs. […]

O Instagram está testando um novo feed sem a guia shopping, o que pode significar um novo recomeço da rede social no comércio eletrônico. Nos testes, a plataforma quase que escondeu a guia de compras, enviando-a para um segundo menu entre as opções de configurações e pots salvos.   “Como parte de nosso trabalho contínuo […]

A questão que dá título a este artigo é complexa, visto que a jornada do consumidor envolve algumas variáveis que influenciam no seu sucesso. Porém, é possível começar a respondê-la ao destacar algo essencial: o e-commerce deve ser complementar a outros canais de venda, podendo, até mesmo, ser um finalizador do processo de compra. Ou […]

* Por Clóvis Souza, fundador e CEO da Giuliana Flores Philip Kotler, em seu consagrado livro Administração de Marketing, afirma que conquistar um novo cliente custa de cinco a sete vezes mais que manter os atuais. Afinal, para quem já comprou na sua loja, não é preciso mais dedicar esforço no marketing para apresentar a […]

Neste dia 15 de setembro é comemorado o Dia do Cliente. A data é celebrada desde 2003 e foi criada com intuito de homenagear os consumidores, mas só em 2017 a Câmara dos Deputados decretou, de fato, o dia. A data também ficou muito conhecida pelas diversas promoções disponibilizadas pelas lojas, como novos brindes e […]

O Prime Day da Amazon totalizou aproximadamente 12 bilhões de dólares em vendas dos e-commerces nos Estados Unidos

Quer enviar uma encomenda pelos Correios e não sabe quanto vai pagar? Ou quer saber se o seu destino está entre os países atendidos pela transportadora que você escolheu? Neste post, explicamos como calcular o preço e os prazos de frete para qualquer lugar do mundo. Também mostramos quais serviços são oferecidos para encomendas internacionais […]

O TikTok desistiu de expandir seu projeto de e-commerce ao vivo na Europa e nos Estados Unidos. A decisão da empresa acontece depois de testes no Reino Unido demonstrarem uma baixa adesão dos usuários, resultando em poucas vendas.   O projeto, apelidado de TikTok Shop, já existe na Indonésia desde o ano passado e, recentemente, […]