De acordo com um relatório do site de monitoramento e quedas de serviços em tempo real, DownDetector, usuários do banco Nubank enfrentam dificuldades na manhã desta segunda-feira (31) para acessar suas contas na plataforma. Até o momento, foram notificadas 1.309 reclamações e mais de 1.600 comentários com diversos tipos de problemas.
“Tudo fora do ar”, disse um usuário na página de monitoramento. “Estou com problemas, não consigo realizar nenhuma transferência”, alertou outro. “Sem acesso pelo app e pela web”, acrescentou um terceiro.
Os problemas mais notificados foram: acesso à conta, operações por celular e inconsistência no site. No Twitter, usuários também se pronunciaram sobre a queda no sistema.
Pela plataforma, o Nubank pediu desculpas pelo imprevisto.
De acordo com o relatório, só neste mês a empresa passou por problemas e instabilidades quatro vezes. Todas foram resolvidas.
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Uma das empresas mais influentes do mundo
O Nubank é uma fintech brasileira avaliada hoje em US$ 25 bilhões. O banco possui mais de 35 milhões de clientes no Brasil, Colômbia e México, e oferece diversos serviços de crédito e investimentos.
A startup ganhou notoriedade popular por não cobrar as famosas taxas de anuidade, por sua tecnologia com interface descomplicada em seu aplicativo e pelo atendimento rápido e totalmente digital, não tendo lojas físicas.
No final de abril, O Nubank anunciou que foi eleito pela revista Time como uma das empresas mais influentes do mundo. A fintech entrou para o ranking publicado anualmente pela publicação norte-americana e se destacou como a única empresa brasileira entre as 100 companhias listadas.
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