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Após o anúncio da liberação do novo sistema para consultar valores devidos por bancos para pessoas e outras empresas em janeiro, o site do Banco Central não deu conta do aumento de acessos e ficou fora do ar. Agora, a consulta volta a ficar disponível para devolver os bilhões de reais esquecidos.
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Os valores são referentes aos saldos que foram deixados em contas correntes ou poupanças encerradas, além de tarifas ou parcelas cobradas de forma indevida e recursos de consórcios que não foram resgatados e outros. A grande questão é que as pessoas nem sabem que possuem dinheiro no banco, por terem esquecido.
Pensando nisso, o Banco Central do Brasil criou a ferramenta Valores a Receber e as consultas serão ao Sistema Valores a Receber serão retomadas no dia 14 de fevereiro deste ano. Para ampliar a capacidade de atendimento, o BC criou um site exclusivamente para isso.
O sistema pode ser usado tanto por pessoas físicas quanto por pessoas jurídicas que queiram saber se possuem valores pendentes em posse de bancos. Porém, há um detalhe: não será possível consultar ou solicitar valores no site principal e nem no sistema Registrato.
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No momento da consulta, a pessoa saberá se tem valor a receber e, caso sim, receberá a data para conhecer esses valores e solicitar sua transferência, a partir do dia 7 de março. O BC informou que há cerca de R$ 8 bilhões a serem devolvidos e a operação ocorrerá em duas etapas:
- Na primeira, cerca de R$ 3,9 bilhões serão retornados a 27,9 milhões de pessoas e empresas, que entram nesse grupo:
- Contas corrente ou poupança encerradas com saldo disponível;
- Tarifas e parcelas ou obrigações relativas a operações de crédito cobradas indevidamente, previstas em Termo de Compromisso assinado entre o banco e o Bacen;
- Cotas de capital e rateio de sobras líquidas de beneficiários e participantes de cooperativas de crédito;
- Recursos não procurados relativos a grupos de consórcio encerrados.
2. O restante, R$ 4,1 bilhões serão liberados em uma segunda etapa no decorrer de 2022, em que entram:
- Tarifas e parcelas ou obrigações relativas a operações de crédito cobradas indevidamente, previstas ou não em Termo de Compromisso com o Bacen;
- Contas de pagamento pré e pós-pagas encerradas com saldo disponível;
- Contas de registro mantidas por corretoras e distribuidoras de títulos e valores mobiliários encerradas com saldo disponível;
- Outras situações que impliquem valores a devolver reconhecidas pelas instituições.
Saiba como consultar o dinheiro
Assim que disponível, a consulta pode ser feita assim:
- Acesse a ferramenta Valores a Receber;
- Utilize o seu CPF ou CNPJ para consultar;
- Se houver algum valor, o sistema vai informar uma data;
- Aguarde essa data.
Agora, se você ainda não tiver login, aproveita e já faça o cadastro gratuito no site ou pelo app Gov.br, pois é preciso ter um cadastro nível prata ou ouro para solicitar os recursos. Esses níveis são oferecidos para quem integrou a conta de banco.

Mas, como resgato?
Lembre-se que não será mais possível acessar o Valores a Receber com o login Registrato, então será preciso entrar no sistema com os dados da conta Gov.br. Volte ao site Valores a Receber na data informada e use o login Gov.br para entrar no sistema.
Mas, caso perder a data de resgate, não tem problema. Tem como voltar ao site outro dia para que o sistema informe uma nova data para retorno. Também tome cuidado com golpes, o BC não envia links e nem entra em contato para tratar sobre esses valores.
Veja as dicas do Banco Central
- O único site para consulta ao SVR e para solicitação de valores é valoresareceber.bcb.gov.br;
- O Banco Central não envia links nem entra em contato com o cidadão para tratar sobre valores a receber ou para confirmar seus dados pessoais;
- Ninguém está autorizado a entrar em contato com o cidadão em nome do Banco Central ou do Sistema Valores a Receber;
- Portanto, o cidadão nunca deve clicar em links suspeitos enviados por e-mail, SMS, WhatsApp ou Telegram;
- O cidadão não deve fazer qualquer tipo de pagamento para ter acesso aos valores. É golpe!
Saiba também: como aumentar o nível da conta Gov.br?
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