Após demissões, Amazon pode encerrar Alexa

Documentos sugerem que assistente de voz tem pouco uso para maioria dos clientes
Por Rodrigo Mozelli, editado por Jeniffer Cardoso 25/11/2022 03h21, atualizada em 28/11/2022 14h43
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Na sequência das informações sobre prováveis demissões na Amazon, a gigante de tecnologia de Jeff Bezos poderá ter outra baixa significativa em breve.

Documentos obtidos pelo Business Insider indicam que a situação delicada pela qual a empresa passa pode ser tão grave que pode até acabar sobrando para a Alexa, a assistente de voz da Amazon.

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Já no primeiro trimestre, uma das subsidiárias de Bezos, a Worldwid Digital, chegou a prejuízo operacional de US$ 3 bilhões. Essa empresa é primordial para a Amazon, pois cuida de diversos setores, incluindo os alto-falantes inteligentes e o Prime Video, sendo esta ramificação a mais afetada quando se fala de dispensas.

Rumores apontam que a Amazon perderá em 2022 cerca de US$ 10 bilhões por conta do desenvolvimento dos produtos Alexa. Tamanha perda lança uma reflexão acerca do futuro da assistente de voz e seus dispositivos, como o Echo Show e a Echo Dot.

Alexa: aposta infrutífera?

A Alexa já chegou a ter 75% do mercado, mas, em conjunto com os dispositivos Echo, nunca deram lucro para a Amazon.

A estratégia adotada por Jeff Bezos seria vender seus produtos a preço de custo e, após, fazer dinheiro com a venda de produtos inteligentes para casa, mas isso ainda não ocorreu.

“Queremos ganhar dinheiro quando as pessoas usarem nossos dispositivos, não quando comprarem nossos dispositivos”, diz documento interno da empresa.

Com a recente crise no setor de tecnologia, gerando inúmeras demissões, esta prática – comum neste segmento – deve perder espaço.

O Business Insider ouviu algumas fontes sobre a Alexa. Estes traçaram o projeto como “falha colossal da imaginação”, “oportunidade desperdiçada” e que “não há diretriz clara para os dispositivos”.

Diante dos rumores de que a Alexa pode acabar, o vice-presidente sênior de dispositivos e serviços da Amazon, David Limp, colocou panos quentes no vazamento ao dizer em comunicado que “estamos mais comprometidos do que nunca com Echo e Alexa, e continuaremos a investir pesadamente neles”.

Já o CEO da Amazon, Andy Jassy, se comprometeu a investir na assistente inteligente. “A Amazon resistiu à incerteza e a economias difíceis no passado, e continuaremos a fazê-lo”, disse Jassy. Mesmo assim, os funcionários disseram que ainda não está claro o que o futuro reserva para a Alexa.

Com informações de Gizmodo

Imagem destacada: Zapp2Photo/Shutterstock

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Rodrigo Mozelli é jornalista formado pela Universidade Metodista de São Paulo (UMESP) e, atualmente, é redator do Olhar Digital.

Jeniffer Cardoso
Redator(a)

Jeniffer Cardoso é formada em jornalismo pela Universidade Metodista de SP e trabalha na área desde 2004. Chegou ao Olhar Digital em 2021, para atuar na distribuição de conteúdo nas redes sociais.

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