comando de voz

Agentes de voz humanizados: como essa ferramenta melhora a experiência do cliente?

Desenvolvidos com inteligência artificial, os voice bots se tornaram alguns dos maiores aliados no relacionamento entre empresas e clientes
Leia mais
Conceito de avaliação de um serviço pelo cliente

Relação Cliente-empresa e a sua importância para o sucesso dos negócios

Quem quer ter sucesso precisa cuidar da gestão do relacionamento, pois isto é o que lhe permitirá obter uma real vantagem competitiva em seu mercado
Leia mais
Pessoas trabalhando juntas em relatório no Word

Employee Experience: Entenda a importância da satisfação dos funcionários

Conheça o método, entenda seus benefícios e como implantar
Leia mais
Conceito de avaliação de um serviço pelo cliente

Experiência do Cliente: três (ótimos) motivos para para investir

Diante da alta concorrência, as estratégias para encantar de forma personalizada fazem parte de uma etapa fundamental do processo de vendas
Leia mais
chatbot inteligência artificial

O papel dos chatbots no atendimento a Clientes em 2023

A pandemia levou as empresas a investirem em tecnologias que permitem a criação de experiências imersivas e envolventes
Leia mais
CRM-e-Compuacao-em-nuvem-695x500

CRM: como criar uma cultura de proximidade com o cliente

O relacionamento com o cliente é a base para o crescimento de qualquer negócio, e o CRM ajuda nesse caminho
Leia mais
Samsung Smart Monitor M5 une boas cores e brilho com excelente conectividade

A experiência do cliente em 2023: streaming e vitrine são uma coisa só!

Por Rodrigo Santos e Dan Garraway* Se em 2020 a conectividade e todo seu arsenal de experimentações sensoriais/digitais marcavam as ordens de um consumidor isolado socialmente, em 2023 o encanto será outro. As marcas serão obrigadas a criarem estímulos diferentes para o cliente frente ao mundo híbrido. A experiência da compra, por exemplo, será ampliada […]
Leia mais