Relação Cliente-empresa e a sua importância para o sucesso dos negócios
Quem quer ter sucesso precisa cuidar da gestão do relacionamento, pois isto é o que lhe permitirá obter uma real vantagem competitiva em seu mercado
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Employee Experience: Entenda a importância da satisfação dos funcionários
Conheça o método, entenda seus benefícios e como implantar
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Experiência do Cliente: três (ótimos) motivos para para investir
Diante da alta concorrência, as estratégias para encantar de forma personalizada fazem parte de uma etapa fundamental do processo de vendas
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O papel dos chatbots no atendimento a Clientes em 2023
A pandemia levou as empresas a investirem em tecnologias que permitem a criação de experiências imersivas e envolventes
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CRM: como criar uma cultura de proximidade com o cliente
O relacionamento com o cliente é a base para o crescimento de qualquer negócio, e o CRM ajuda nesse caminho
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A experiência do cliente em 2023: streaming e vitrine são uma coisa só!
Por Rodrigo Santos e Dan Garraway* Se em 2020 a conectividade e todo seu arsenal de experimentações sensoriais/digitais marcavam as ordens de um consumidor isolado socialmente, em 2023 o encanto será outro. As marcas serão obrigadas a criarem estímulos diferentes para o cliente frente ao mundo híbrido. A experiência da compra, por exemplo, será ampliada […]
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