Samsung: telas do Galaxy S20 e S20 Plus estão "morrendo" sem motivo aparente

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Algumas unidades do Galaxy S20 e S20 Plus (ambos aparelhos de ponta da Samsung lançados em 2020) estão sendo acometidos por problemas sérios na tela. Usuários reportaram nas mídias sociais da fabricante que o painel dos dispositivos está ficando esverdeado ou branco, inutilizando os telefones.

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De início, segundo o Android Authority, os usuários afetados pelo problema recorreram ao fórum de suporte oficial da fabricante sul-coreana para reclamar do defeito. O vídeo abaixo, compartilhado por um dos consumidores afetados, mostra a falha em detalhes.

Alguns usuários também fizeram questão de ressaltar que nunca deixaram o seu S20 cair, sugerindo que pode se tratar de um problema de hardware ou algo mais simples que pode ser corrigido no futuro através de uma atualização de software.

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A má notícia, de acordo com uma postagem no fórum da Samsung, é que o procedimento de reset de fábrica não foi o suficiente para reverter o problema. Outro usuário alegou que a única solução foi substituir a tela do dispositivo.

Por enquanto, a Samsung ainda não emitiu um comunicado oficial sobre o caso.

Quebra espontânea do vidro na traseira do Galaxy S20

A Samsung também responde a um processo judicial movido por outros proprietários insatisfeitos do Galaxy S20. O problema, relatado no fim de abril, é relacionado à quebra espontânea do vidro do módulo de câmeras na traseira do aparelho.

O componente, segundo os proprietários, está estilhaçando sem que nenhuma força extra seja aplicada ao telefone. Um embaixador da fabricante sul-coreana chegou a reconhecer o problema, alegando que a quebra teria relação com um aumento da pressão abaixo do vidro.

Vidro quebrado na câmera traseira do Galaxy S20 — *Imagem mostra o módulo de câmera quebrado, inutilizando as câmeras principais do Galaxy S20. Imagem: Android Police/Reprodução*

Os primeiros indícios do defeito ocorreram logo após o lançamento do dispositivo. O vidro, conforme o exemplo acima, está se quebrando mesmo quando os celulares são usados com capinhas e cases de proteção.

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