Valores a Receber: como consultar o dinheiro esquecido nos bancos

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Confira as etapas para saber se você ou sua empresa tem dinheiro esquecido.

1. Acesse o site Valores a Receber, do Banco Central.

   Navegue apenas no site oficial! Tenha cuidado com sites e aplicativos maliciosos que podem tentar acessar seus dados com o golpe phishing.

2. Faça login com sua conta Gov.br.

   Devido ao sigilo bancário, sua conta Gov.br precisa ser de nível prata ou ouro. Saiba aqui como fazer isso. Para empresas, é necessário vincular sua conta ao CNPJ (não vale vínculo de colaborador).

3. Acesse o botão “Meus Valores a Receber”.

4. Leia e aceite o Termo de Ciência.

5. Revise as informações.

   Na tela, você saberá se tem valor a receber, qual instituição deverá fazer o depósito e a origem do dinheiro.

6. Solicite o valor

   Se o sistema te oferecer a opção “Solicitar por aqui”, clique no botão e siga as orientações. Você deverá selecionar uma de suas chaves Pix e informar seus dados pessoais. Esse é o único caso em que deverá receber o valor em até 12 dias úteis.

7. Se não funcionar, entre em contato com o banco.

   Em qualquer outra situação – como não aparecer a opção “Solicitar por aqui” ou as chaves Pix –, você deverá combinar a forma de devolução diretamente com a instituição financeira pelo e-mail ou telefone informado na página.

8. Salve o comprovante.

   O comprovante contém informações sobre o valor a receber, as solicitações realizadas e o protocolo de solicitação (caso tenha solicitado para receber via Pix).