O Spotify entrou na briga com sua própria oferta de IA. A ferramenta DJ usa IA generativa para criar uma voz que fala diretamente com usuários individuais do Spotify, enquanto oferece uma lista de reprodução altamente personalizada com base nos gostos e no histórico do usuário.
Em voz amigável que atende pelo nome de X, o DJ do Spotify pode dizer a um usuário que vai tocar um gênero específico de música, ou ressurgir algumas das músicas mais tocadas pelo usuário de três anos atrás, ou anunciar nova música de uma banda que o usuário não ouviu, mas que provavelmente vai gostar.
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Quando o DJ foi lançado em fevereiro como beta para clientes premium nos EUA e Canadá, foi rapidamente regado com expectativa luxuriosa. O mundo viu o raro novo recurso de IA que se conecta a um aplicativo já familiar que muitos milhões passaram a usar diariamente. O poder da inteligência artificial agora está criando listas de reprodução.
Mas o Spotify vê o DJ como muito mais do que uma IA em panela criada por algoritmos; de acordo com a empresa, é uma ferramenta essencial para ajudar as pessoas a encontrar novas músicas de que realmente gostem.
Penso [que] música [descoberta] é necessidade humana fundamental. Não acho que a necessidade humana básica tenha mudado com o tempo, mas continuamos a tentar diferentes tipos de tecnologia para resolver isso e inovar nesse espaço.
Emily Galloway, diretora sênior de design de produto da equipe de personalização do Spotify
Ajudar as pessoas a encontrar novas músicas também é fundamental para o modelo de negócios do Spotify, dando a elas mais motivos para continuar pagando para ouvir. A IA é uma maneira prática de fazer isso acontecer.
Mas o DJ vai além de vasculhar o histórico do usuário e sugerir novas músicas para tocar, o que o Spotify já faz. O verdadeiro poder da IA é seu elemento de voz, baseado na voz lúdica do chefe de parcerias culturais do Spotify, Xavier “X” Jernigan, que pode ser familiar para alguns usuários do Spotify como um dos apresentadores de seu antigo programa de rádio matinal, o “The Get Up”.
O DJ X fala o nome do ouvinte, anuncia algumas músicas e fornece fatos ou informações sobre por que certos gêneros ou artistas estão sendo tocados, diretamente pelos fones de ouvido e alto-falantes dos ouvintes.
Isso realmente traz contexto para seus ouvidos, porque nem todo mundo está ouvindo [e] olhando para seus telefones. Descobrimos que é muito bem-sucedido, porque as pessoas têm mais chances de dar uma música que nunca ouviram antes de tentar se entenderem por que estão sendo recomendadas para essa música.
Emily Galloway, diretora sênior de design de produto da equipe de personalização do Spotify
A IA generativa faz as recomendações e a função de voz, mas grande parte da personalidade vem de sala cheia de escritores humanos vivos.
Galloway diz que esta equipe tenta dar personalidade ao DJ X, e trabalhar com os editores de música do Spotify injeta o recurso de DJ com conhecimento de música e cultura musical, o que treina o algoritmo.
O que é mais ou menos o que você pode ouvir de um DJ de verdade em uma estação de rádio. “Para todas as nossas recomendações e personalização no Spotify, a esperança é que melhore com o tempo”, diz Galloway.
Chamar uma ferramenta de IA de “DJ” pode irritar algumas pessoas, principalmente os verdadeiros disc jockeys humanos, que se especializam em escolher a música certa para o momento certo.
Galloway diz que nomear é sempre complicado, e o recurso de DJ do Spotify não está tentando substituir o formador de opinião humano. “O que sempre voltamos, e o que é mais exclusivo nessa experiência em comparação com a maioria das coisas no Spotify, é que uma voz está falando com você”, diz ela. “Queríamos que o nome remetesse a esse aspecto único.”
O objetivo do DJ é simplificar e filtrar os estimados 100 milhões de músicas e faixas na biblioteca do Spotify, ajudando os ouvintes a ouvir o que gostam e o que podem não saber que gostam porque não conhecem.
E isso também vale para os artistas e criadores de conteúdo que despejam suas criações no que pode parecer um “buraco negro”. “No final das contas, também estamos tentando otimizar a descoberta e conduzir essas conexões realmente profundas e significativas.
Portanto, temos que pensar em ouvintes e criadores e nesse matchmaking”, diz Galloway. “A personalização realmente está no coração do Spotify.”
Com informações de Fast Company
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