Como ver status de denúncia no Instagram

Você fez uma denúncia no Instagram e agora quer saber como acompanhar o status de sua solicitação, siga o passo a passo
Por Renata Mendes Gonçalves, editado por Bruno Ignacio de Lima 17/02/2024 06h20
Instagram via Brett Jordan/Unsplash
Instagram via Brett Jordan/Unsplash
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Infelizmente, entrar no Instagram e se deparar com algum conteúdo indesejado é algo comum e pode levar o usuário a fazer alguma denúncia. Não tem jeito, as redes sociais e a internet como um todo abrigam postagens de todo tipo e devem obedecer regras. 

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Caso você tenha feito uma denúncia na plataforma e queira acompanhar o status da sua solicitação, é só seguir alguns passos. O próprio Instagram informa suas diretrizes de conduta e garante que os algoritmos detectam automaticamente os posts que violam suas políticas e emitem avisos para seus proprietários.

Leia mais:

De todo modo, a denúncia pode ser uma boa medida de controle. E após realizá-la, é importante acompanhar as respostas do Instagram. Veja no tutorial abaixo como acompanhar sua solicitação.

Tempo necessário: 3 minutos

Acompanhe o status de sua denúncia no Instagram

  1. Abra seu perfil no Instagram

    Toque no ícone com a sua foto de perfil, no canto inferior direito (imagem à esquerda); em seguida abra o menu de configurações, no canto superior direito da tela no ícone de três risquinhos na horizontal, conforme mostra a segunda imagemCaptura de tela de como acompanhar o status de denúncia no Instagram

  2. Entrar nas opções de Configurações e privacidade

    Nos três riscos, selecione “Configurações e privacidade”, na tela aparecerão várias opções (imagem à esquerda), role até a opção “Ajuda” e toque nela.


    Captura de tela com passo a passo no Instagram

  3. Vá em “Solicitações de suporte”

    Na seção “Ajuda”, toque na opção “Solicitação de suporte”, como mostra a imagem 1; em seguida, acesse a opção “Denúncia”, toque para ver a área que reúne as denúncias que você fezCaptura de tela com passo a passo para verificar status de denúncia no Instagram

Saiba mais sobre denúncia no Instagram

  • Se denunciar diretamente pelo seu perfil, conforme o tutorial acima, você pode verificar o andamento da acusação e qual a punição recebida pela conta denunciada.
  • É possível conferir se a sua própria conta está infringindo alguma diretriz da plataforma.
  • É o Instagram que determinará se o conteúdo será retirado ou não conforme suas regras. Caso sua denúncia não seja aceita, você pode solicitar uma nova análise. Aí o Instagram reavaliará em 24 horas. Se o conteúdo ferir as diretrizes da plataforma, será removido.
  • Para analisar as denúncias, o Instagram utiliza tecnologias especiais e analistas humanos também.
  • Se o conteúdo não for removido e você ainda assim se sinta prejudicado ou incomodado, o Instagram sugere que use o recurso “Restringir no Instagram” (veja como aqui) para limitar as interações de um perfil com a sua conta.
  • Em casos mais graves, você pode bloquear o perfil. É uma boa opção, caso queira que sua conta fique completamente invisível para a pessoa bloqueada.
  •  A área de denúncias do Instagram mostra dois status para os casos reportados pelo usuário: Recebido e Encerrado. 
  • Depois de denunciar uma conta do Instagram, o tempo de resposta pode variar. Em geral, a plataforma informa que tenta analisar a denúncia o mais rápido possível. Há casos em que a resposta leva só algumas horas.
  • A própria pessoa que faz o relato é também observada. Assim, você pode ser excluído ou até mesmo expulso, caso denuncie alguém de má-fé, por exemplo.
  • Em casos de várias violações consecutivas, o Instagram emite um aviso à conta denunciada dizendo: “Sua conta pode ser excluída”.

Saiba quais são as Diretrizes da Comunidade do Instagram clicando aqui.

Renata Mendes Gonçalves
Colaboração para o Olhar Digital

Renata Mendes é jornalista formada pela FIAM. Há 20 anos atua na área de Comunicação, desde os tempos da máquina de escrever até às plataformas digitais. Atualmente é colaboradora do Olhar Digital.

Bruno Ignacio de Lima
Colaboração para o Olhar Digital

Bruno Ignacio é jornalista formado pela Faculdade Cásper Líbero. Com 10 anos de experiência, é especialista na cobertura de tecnologia e conteúdo perene. Atualmente, é colaborador no Olhar Digital.