Consumidor

Organizações apontam possíveis danos aos usuários

Saiba quais são os direito do consumidor e as obrigações dos comerciantes e fornecedores em relação a troca de produtos

Arrependimento de compra e defeito de produto devem ser dois fatores de atenção durante as compras da data

Estudar os padrões de consumo é muito mais sobre pessoas do que sobre marcas.

Um dos princípios que aprendemos nas lições iniciais sobre economia é que as pessoas reagem a incentivos e eles certamente podem alterar o comportamento de compra. Inclusive essa foi uma definição descrita por Gregory Mankiw na obra “Introdução à Economia”. Até por isso, hoje é impensável que uma marca não estimule seus clientes a comprarem […]

A Fitbit, uma empresa americana de eletrônicos e tecnologia fitness, foi processada por um regulador de concorrência da Austrália

Pós pandemia, muito se fala em como os negócios podem mudar a forma de atuação das empresas e como elas podem aderir às práticas mais adequadas ao novo perfil do consumidor. O varejo percebeu que a jornada de compra mudou e agora é híbrida, com cliente tendo mais possibilidades de adquirir um produto, podendo iniciar […]

É repetitivo dizer que nos últimos dois anos, em decorrência da pandemia e das restrições de circulação, os hábitos de consumo dos brasileiros mudaram e esses passaram a privilegiar os canais digitais para suas compras. Mas não tem como negar que, para o Varejo, isso foi uma virada de chave – e que já mostra […]

O Serasa Limpa Nome é um serviço prestado pela Serasa Experian que ajuda consumidores a regularizarem sua situação financeira. Esse serviço está disponível gratuitamente nos feirões de negociação de dívidas, nas agências da Serasa Experian e pelo site oficial. Saiba mais sobre ele neste artigo! Os feirões de negociação de dívidas são feitos em parceria […]

Em artigo, Gabriel Marostegam debate como as ofertas devem ser pensadas nas jornadas únicas dos consumidores