Consumidor

Se o seu aparelho queimou quando acabou a energia e agora você não sabe o que fazer, o Olhar Digital explica como você poderá ser ressarcido

Atualmente, uma quantidade assustadora de dados está disponível para os varejistas, mas eles não são aproveitados da melhor forma

Organizações apontam possíveis danos aos usuários

Saiba quais são os direito do consumidor e as obrigações dos comerciantes e fornecedores em relação a troca de produtos

Arrependimento de compra e defeito de produto devem ser dois fatores de atenção durante as compras da data

Estudar os padrões de consumo é muito mais sobre pessoas do que sobre marcas.

Um dos princípios que aprendemos nas lições iniciais sobre economia é que as pessoas reagem a incentivos e eles certamente podem alterar o comportamento de compra. Inclusive essa foi uma definição descrita por Gregory Mankiw na obra “Introdução à Economia”. Até por isso, hoje é impensável que uma marca não estimule seus clientes a comprarem […]

A Fitbit, uma empresa americana de eletrônicos e tecnologia fitness, foi processada por um regulador de concorrência da Austrália

Pós pandemia, muito se fala em como os negócios podem mudar a forma de atuação das empresas e como elas podem aderir às práticas mais adequadas ao novo perfil do consumidor. O varejo percebeu que a jornada de compra mudou e agora é híbrida, com cliente tendo mais possibilidades de adquirir um produto, podendo iniciar […]

É repetitivo dizer que nos últimos dois anos, em decorrência da pandemia e das restrições de circulação, os hábitos de consumo dos brasileiros mudaram e esses passaram a privilegiar os canais digitais para suas compras. Mas não tem como negar que, para o Varejo, isso foi uma virada de chave – e que já mostra […]