Consumidor

Entre 2011 e 2015, a empresa ofereceu um plano de assinatura sem informar aos consumidores que a conversão do sinal analógico para o digital seria em caráter temporário

Empresas de telefonia acreditam que cobrança instituída no Procon Paulistano, em junho, é inconstitucional

A loja conceito da Hering, a Hering Experience, localizada no Morumbi Shopping, na zona sul de São Paulo, apresenta algumas tecnologias para melhorar o modo de consumo de seus clientes. O estabelecimento possui câmeras de reconhecimento facial que captam as reações dos clientes às peças expostas pelo local. Além disso, sensores identificam quais os locais de preferência do cliente ao […]

Grandes empresas de tecnologia dependem do comércio de dados para manter seu modelo de negócios

Pesquisa realizada nos Estados Unidos revela ceticismo do consumidor com relação às novidades do mercado automobilístico

Essa é uma das sugestões do Idec para a Anatel para regulamentar a prática. Empresas também precisarão de uma autorização prévia do consumidor para oferecer seus produtos.

Poucas coisas são mais irritantes que as ligações indesejadas de telemarketing… a praga é mundial. Nos Estados Unidos, por exemplo, há no momento uma grande discussão em torno de soluções para o problema. No Brasil, felizmente, a situação é um pouco melhor porque há uma lei que garante a proteção do consumidor. E ela vai […]

Proposta vai à Câmara dos Deputados e depois segue para a sanção presidencial

Em 2018, a agência recebeu 250 mil reclamações sobre a dificuldade de cancelamento de serviços, o que corresponde a 8% do total de queixas registradas.

No mercado de mobile marketing, o que a maioria das companhias deseja é aumentar o engajamento, interações e a taxa de retenção.