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O Procon do Rio de Janeiro notificou na última segunda-feira (13) as empresas Amazon, B2W (responsável pela Americanas) e Philips por irregularidades em promoções de Black Friday.    De acordo com o órgão de defesa do consumidor, fiscais analisaram algumas promoções dos produtos mais buscados durante a campanha de descontos e compararam com outros oito varejistas on-line. As […]

Por má prestação de serviço, o Procon de São Paulo multou a empresa responsável pelas redes sociais Facebook, Instagram e Whatsapp em mais de R$ 11 milhões. O motivo foi a reclamação da falha que deixou os aplicativos fora do ar por cerca de 6 horas no dia 4 de outubro. Com isso, o problema […]

O Procon de São Paulo anunciou nesta terça-feira (9) a criação de um canal exclusivo para os consumidores denunciarem casos de racismo em relações comerciais. A ação é feita em conjunto com a Universidade Zumbi dos Palmares e tem o intuito de combater discriminação racial em lojas e comércios. O movimento começou em 2019, após […]

Um problema na plataforma de pagamento do HBO Max fez com que clientes do serviço de streaming tivessem as contas canceladas

Um novo golpe viralizou nas redes sociais, quando um entregador filmou os dados do cartão de uma cliente durante uma compra por aplicativo

Apple, Samsung e Motorola foram notificadas pelo Procon-SP, que pede explicações sobre como funciona o sistema de desbloqueio e acesso às informações dos usuários em seus dispositivos. O órgão de defesa do consumidor decidiu questionar as empresas após o aumento no número de invasões em aplicativos de bancos feitas por quadrilhas especializadas no roubo de […]

Nesta quinta-feira (17), o Procon-SP solicitou à Apple, à Samsung e à Motorola que explicassem detalhadamente como funciona o sistema de desbloqueio e acesso às informações dos usuários em seus dispositivos. De acordo com o órgão, as explicações são necessárias devido ao aumento de invasões em aplicativos de instituições bancárias feito por quadrilhas especializadas no […]

Em parceria com a Prodesp, o Governo do Estado de São Paulo lançou, nesta terça-feira (4), o novo Sistema de Atendimento Digital do Procon-SP. A nova plataforma irá permitir que todos os processos de defesa do consumidor — como abertura de reclamações, audiências de conciliação e autos de fiscalização — sejam feitos de forma 100% […]

Após reunião com representantes do Facebook para falar sobre uma atualização na política de privacidade do WhatsApp prevista para 15 de maio, o Procon-SP (Procuradoria de Proteção e Defesa do Consumidor) decidiu notificar a empresa norte-americana solicitando novas explicações. O órgão paulista pede que a empresa forneça informações detalhadas sobre a nova política de privacidade […]

Após anunciar o fim da sua operação de smartphones, a LG foi notificada por órgãos brasileiros sobre como será feita a transição no país.