Quando algum endividado se pergunta “por que se passaram 5 anos e meu nome continua no Serasa?”, a resposta curta e grossa é: seja qual for o motivo, use o Serasa Limpa Nome, serviço prestado pela Serasa Experian que ajuda os consumidores a regularizarem sua situação financeira.
Além de saber o que fazer quando seu nome continua no Serasa (ou SPC) – esteja a dívida paga ou não – é importante entender o que é uma dívida e o que significa caducar. Também é importante compreender a diferença entre caducar e prescrever. Fique tranquilo, o Olhar Digital responde tudo isso logo abaixo.
É quando você tem o dever de pagar. As dívidas são prestações, parcelas do empréstimo ou financiamento e carnês. Por isso, se diz que todo consumidor de crédito tem dívidas – e nem todas são ruins. Existem três tipos:
Dívidas por prestações: contas parceladas;
Dívidas em atraso: aquelas que você não pagou dentro do prazo;
Dívidas negativadas: as que ficaram em atraso por muito tempo.
Desses três, a negativada é o pior tipo. Quando você tem uma dívida negativada, o Serasa recomenda que você se reorganize e procure formas de quitar essa pendência para regularizar seu nome.
O que significa caducar?
Uma dívida caduca após cinco anos – mas continua existindo (Imagem: Reprodução/Freepik)
É quando uma dívida não pode mais gerar negativação do devedor – ou seja, ele não pode continuar com o nome sujo por conta dela. Uma dívida caduca depois de cinco anos.
Só que a dívida não desaparece depois que caduca. Ela ainda representa uma parte não cumprida da relação entre credor e devedor, o que significa que ainda pode ser cobrada.
Por exemplo: quando você pega um empréstimo com o banco, a instituição é o credor (que deve ceder o dinheiro solicitado) e você o devedor (que deve pagar conforme indicado no contrato). Se você não pagar e sua dívida caducar, o banco pode continuar cobrando que você cumpra sua parte do acordo.
Em suma, tudo isso significa que, após cinco anos, uma dívida caduca, mas não é quitada – ela continua existindo.
Quando uma dívida prescreve?
A prescrição é o prazo a partir do qual a Justiça não pode mais cobrar uma dívida, por mais que ela ainda exista. Ou seja, depois que uma dívida prescreve, o credor não pode mais entrar com um processo de cobrança contra o devedor.
Aqui, existem dois pontos importantes. O primeiro é que não existe um prazo único para a prescrição de dívidas. Isso significa que elas caducam em cinco anos, mas podem prescrever em tempos diferentes.
O segundo ponto é que, por mais que uma dívida tenha caducado e até prescrito, as cobranças informais ainda podem acontecer. Então, você ainda fica sujeito a receber ligações, cartas e outras formas de comunicação solicitando o pagamento.
O que fazer se seu nome continua no Serasa
Se passaram 5 anos e seu nome continua no Serasa, você pode usar o Serasa Limpa Nome (Imagem: Brenda Rocha/Blossom/Shutterstock)
Podem existir dois cenários aqui. O primeiro é quando a pessoa pagou a dívida, mas seu nome continuou no Serasa (isto é, o CPF segue negativado). O segundo é quando passaram 5 anos e seu nome continua no Serasa.
No primeiro caso, o consumidor deve procurar pelos seus direitos. Isso porque o Código de Defesa do Consumidor (CDC) estabelece que, após a data do pagamento da dívida, o credor tem até cinco dias úteis para retirar o nome do cliente da inadimplência.
Já no segundo caso, como mencionado no começo desta reportagem, você pode usar o Serasa Limpa Nome para regularizar a situação. Este serviço está disponível de graça nos feirões de negociação de dívidas, nas agências da Serasa Experian e pelo site oficial.
Imagem de destaque: Rovena Rosa / Agência Brasil
Já assistiu aos nossos novos vídeos no YouTube? Inscreva-se no nosso canal!
Pedro Spadoni é jornalista formado pela Universidade Metodista de Piracicaba (Unimep). Já escreveu para sites, revistas e até um jornal. No Olhar Digital, escreve sobre (quase) tudo.
Bruno Ignacio é jornalista formado pela Faculdade Cásper Líbero. Com 10 anos de experiência, é especialista na cobertura de tecnologia e conteúdo perene. Atualmente, é colaborador no Olhar Digital.
Tags: