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Não é o Procon e nem a Patrulha do Consumidor do Celso Russomanno, mas tem transformado a relação entre consumidor e empresa. Entenda como funciona os critérios de avaliação do Reclame Aqui.

Compras seguras na internet: descubra como verificar a confiabilidade de lojas online com facilidade para ter compras mais seguras

Neste dia 15 de setembro é comemorado o Dia do Cliente. A data é celebrada desde 2003 e foi criada com intuito de homenagear os consumidores, mas só em 2017 a Câmara dos Deputados decretou, de fato, o dia. A data também ficou muito conhecida pelas diversas promoções disponibilizadas pelas lojas, como novos brindes e […]

O Reclame Aqui recebe, em média, 45 mil reclamações por dia e alcançou 5,4 bilhões de consultas em 2021. Veja como funciona a plataforma

A Black Friday é hoje o evento mais importante do varejo: no último ano a data movimentou quase 8 bilhões de reais, incluindo a CyberMonday. O valor representou aumento de 27,7% em relação a 2019, de acordo com dados da Neotrust, empresa de inteligência de mercado focada em e-commerce. Mas uma pesquisa realizada pelo site […]

Todos os anos, os consumidores brasileiros esperam grandes descontos, mas acabam se frustrando com as promoções da Black Friday

O Instituto ReclameAQUI realizou recentemente uma pesquisa sobre os streamings no Brasil. A sondagem, com 17.118 visitantes do site, revelou que 58,5% das pessoas não assinam nenhum serviço streaming. Os motivos alegados pelos não assinantes foram variados. A maior parte, 42,6%, não vê vantagem na assinatura dos serviços. O outro principal motivo que leva o […]

Considerado referência em consultas sobre reputação de empresas e relações de consumo, o site Reclame Aqui, que conta com mais de 360 mil companhias cadastradas, atualiza periodicamente seus rankings de avaliação. Entre todas as categorias, o Instagram figura este mês como a pior empresa dos últimos 30 dias, de acordo com as queixas registradas pelos […]

Mauricio Vargas, fundador do site “Reclame Aqui”, morreu nesta sexta-feira (02) em decorrência de complicações da Covid-19. O empresário, de 58 anos, estava internado havia mais de uma semana, em São Paulo, onde morava. Na quinta-feira (01), Vargas havia sido submetido à intubação traqueal e não resistiu à doença. Pai de dois filhos, também era […]